Las herramientas de autoexclusión ganan terreno en la Argentina

Desde los reguladores provinciales de los juegos de azar y el ámbito político avanzan diferentes propuestas.

Argentina.- Los registros y las herramientas para facilitar la autoexclusión de personas que optan por no recibir promociones y no participar en los juegos de azar ya son moneda corriente en mercados desarrollados como España, entre otros. Sin embargo, en la Argentina, estas iniciativas son una novedad, pero poco a poco van ganando mayor visibilidad.

En marzo pasado, por caso, la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA), presidida por Martín García Santillán, presentó una herramienta de autoexclusión en línea. Se trata de un desarrollo propio, que permite realizar el trámite completamente en línea gracias a la implementación de un servicio de validación de la identidad de las personas.

Este procedimiento permite a cualquier persona solicitar voluntariamente que se le prohíba el acceso y la posibilidad de realizar apuestas en todas las formas de comercialización de juegos de azar (tanto presenciales como en línea) autorizadas por la Lotería de la Ciudad, por un período de dos años.

La iniciativa se embarca dentro del Programa de Autoexclusión, cuyo fin es, entre otras cosas, el acompañamiento al tratamiento de los trastornos adictivos relacionados con los juegos de azar. De acuerdo con las autoridades, LOTBA se ubica como la única lotería en Argentina en contar con un sistema de autoexclusión en línea.

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En sintonía, en el ámbito de la provincia de Buenos Aires, un proyecto de ley apunta a mejorar el sistema de autoexclusión en el territorio. El mismo fue presentado al cierre del año pasado por la senadora del GEN en Juntos, Lorena Mandagarán.

Mediante la iniciativa, la legisladora apuntó a conocer en detalle la implementación del Programa de Autoexclusión de Salas de Juegos de Azar. El objetivo: tener un panorama real de la situación en el ámbito bonaerense y poder renovar herramientas, si fuera necesario, o pensar en otras estrategias si no se está cumpliendo. Entre la información solicitada figuraba la cantidad de inscriptos al programa, el funcionamiento interno de la distribución de información y el protocolo de acción ante personas autoexcluidas que desean ingresar a los espacios de juego.

Otros iniciativas en el país

A lo largo de los últimos tres años, otros iniciativas quedaron de relieve en diferentes provincias del país.

Recientemente, por caso, el Poder Legislativo de la provincia de Chaco sancionó un proyecto de ley enfocado en la prevención y en el tratamiento del juego patológico o ludopatía en el territorio.

La norma, impulsada por el diputado Livio Gutiérrez, crea mecanismos de prevención y tratamiento del juego patológico o ludopatía en el territorio provincial. Y entre ellos, establece la creación de un Registro Provincial de Autoexclusión, el cual será de inscripción voluntaria por parte de las personas que tengan o crean tener propensión al juego patológico.

Un año atrás, la Lotería Chaqueña, presidida por Gabriel Lemos, había tomado la delantera. En el marco de su Programa Juego Responsable, el regulador provincial había presentado una aplicación para dispositivos móviles que permitiría efectivizar el régimen de autoexclusión de las agencias y subagencias de todas aquellas personas que manifiesten su voluntad.

“El programa de autoexclusión ya se encuentra en vigencia en todos los casinos y ahora se extenderá a las bocas de ventas que Lotería Chaqueña tiene en toda la provincia”, había explicado la coordinadora del Programa Juego Responsable, Lara Calabroni. Mediante esta herramienta tecnológica, los miembros de la red de ventas pueden comprobar el estado del potencial cliente y permitirle o no el acceso a los juegos en la sala.

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En tanto, en diciembre del 2021, el Ente Regulador de Juegos de Azar de Salta (ENREJA), que tiene como titular a César Monzo, puso en funcionamiento el nuevo sistema informático para el registro único de jugadores autoexcluidos en Salta, dentro del programa de Juego Responsable. Y a febrero del 2022, según informó, ya había recibido la inscripción de 1000 ciudadanos salteños. 

En ese entonces, además, entró en debate en la Legislatura de Salta un proyecto de ley que declara de interés provincial la prevención y mitigación de los efectos nocivos del juego en la población, como también la concientización y promoción de la salud mental y el juego responsable en toda la provincia.

Uno de los puntos destacados de la iniciativa es la creación de un registro único de personas autoexcluidas. En el mismo se encontrarían todas las personas que manifiesten su voluntad de excluirse de todas las salas de juegos de azar de la provincia, como también aquellas que sean obligadas por una orden judicial.

En tanto, en la provincia de Santa Fe, también se discuten estas acciones. En el 2022, los diputados Rubén Giustiniani y Agustina Donnet, reingresaron en la Cámara un proyecto de ley que tiene como objetivo “prevenir la ludopatía y atender y rehabilitar a las personas afectadas”, incluyendo entre sus artículos, además, modificaciones a la Ley Provincial Nº 11.998 (Ley de Casinos).

A través de este proyecto, se apunta a la creación del Registro de Autoexclusión Voluntario, donde podrían inscribirse las personas que decidan autorizar que su ingreso a las salas de juego sea rechazado. También se admitiría la propuesta de inscripción por parte de familiares o personas convivientes, a partir de la cual se desarrollarán entrevistas con la persona posiblemente ludópata para ofrecerle atención y la posibilidad de inscripción en este Registro.