La Lotería Chaqueña presenta una app para mejorar el régimen de autoexclusión
El directorio de Lotería Chaqueña presentó oficialmente una aplicación que permitirá efectivizar el régimen de autoexclusión de las agencias y subagencias.
Argentina.- Como parte de las políticas de responsabilidad social empresaria articuladas mediante el Programa Juego Responsable, la Lotería Chaqueña presentó oficialmente una aplicación para dispositivos móviles que permitirá efectivizar el régimen de autoexclusión de las agencias y subagencias de todas aquellas personas que manifiesten su voluntad.
El directorio de la entidad participó de la presentación. La conferencia estuvo encabezada por la gerente general de Lotería Chaqueña, Patricia Rodríguez, y también estuvieron el vocal oficial Rolando Pablik; el vocal por el personal, Pablo Espinosa; los presidentes de la Asociación de Agentes y Subagentes, Juan Carlos Müller y de la Cámara de Permisionarios, Gustavo González; y el coordinador de Proyectos de ECOM Chaco, Ricardo Lentati.
“El programa de autoexclusión ya se encuentra en vigencia en todos los casinos y ahora se extenderá a las bocas de ventas que Lotería Chaqueña tiene en toda la provincia”, explicó la coordinadora del Programa Juego Responsable, Lara Calabroni.
Se trata de una acción que apunta a garantizar las buenas prácticas y prevenir situaciones de juego problemático, haciendo cumplir la voluntad previa de cada persona, cuyos datos personales estarán salvaguardados y serán confidenciales.
“Es una medida más para proteger a las personas que deciden autoexcluirse”, agregó la gerente general de Lotería Chaqueña, quien ponderó el trabajo conjunto que se realizó junto a los equipos técnicos de ECOM Chaco para desarrollar la aplicación.
Tras la presentación oficial de esta app, que estará disponible en las plataformas de Google Play, Lotería Chaqueña se abocará a un proceso de capacitación de los agentes y subagentes respecto de los alcances del Programa Juego Responsable y el funcionamiento propio de la nueva herramienta.
Mediante esta herramienta tecnológica, los miembros de la red de ventas podrán comprobar el estado del potencial cliente y permitirle o no el acceso a los juegos en la sala.
Calabroni también recordó que la autoexclusión es una solicitud voluntaria, que puede realizarse en la sede de Lotería Chaqueña o en cualquier casino, que tiene una vigencia de cuatro años y es de carácter irrevocable.
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Esta nueva medida se ajusta al fortalecimiento del Programa Juego Responsable, una herramienta mediante la cual Lotería Chaqueña ofrece asistencia, asesoramiento y contención a las personas y familiares que manifiestan inconvenientes para moderarse con los juegos de azar.
El Programa Juego Responsable recibe consultas a través de la línea 0800-888-2008, a la cual se puede acceder en forma gratuita y confidencial, para luego establecer las derivaciones correspondientes a través de la Dirección de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública de la Provincia.
Además de a través de la línea telefónica, los interesados pueden acceder al sitio web de Lotería Chaqueña, donde se encuentra disponible el formulario de autoexclusión, un autotest y una vía de mensajería directa para responder consultas.
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