El Ministerio de Consumo español lanza campaña contra los «loot boxes»
Desde el ministerio alertan sobre el riesgo de adicción que pueden generar el formato utilizado por los videojuegos para incentivar a los jóvenes a invertir dinero a cambio de recompensas aleatorias.
España.- El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 lanzó recientemente una campaña de concientización institucional para informar y advertir a jóvenes y familias sobre los peligros asociados a las Loot Boxes, conocidas como «cajas botín» de los juegos online. La iniciativa busca explicar cómo estas mecánicas usan técnicas similares a las de los juegos de azar y pueden fomentar comportamientos de gasto problemático entre menores de edad.
La campaña adopta un mensaje directo sobre reducción del uso de loot boxes y fomento de un juego responsable, sintetizado en un lema promocional que contrapone consumo crítico y juego auténtico: “Menos Loot Boxes, más real gamers”. Destaca riesgos de adicción, normalización del gasto aleatorio, posibles consecuencias económicas para familias, con especial énfasis en la capacidad de estas mecánicas para evolucionar hacia problemas de juego patológico si no se adoptan medidas preventivas.
Las Loot Boxes son un recurso que utilizan los videojuegos para atraer a los jugadores desde el punto estético. Se trata de cajas misteriosas de objetos virtuales que se obtienen pagando con dinero real o como recompensa en el juego. Al abrirlas, el jugador recibe aleatoriamente ítems, que pueden ser desde elementos decorativos, como trajes o «skins», hasta equipamiento específico que ayuda a avanzar de niveles.
Expertos determinaron que el factor aleatorio y de misterio refuerzan variables y señales psicológicas similares a las de máquinas de azar que aumentan la dopamina y favorecen conductas repetitivas y de gasto impulsivo entre jugadores, especialmente en públicos sensibles como menores y jóvenes.
El Ministerio apoya la campaña con estudios y datos que señalan que alrededor del 30 por ciento de los españoles de entre 11 y 30 años que juegan a videojuegos compraron al menos una caja botín en el último año y que quienes participan en estas mecánicas presentan una tendencia mayor de sufrir problemas relacionados con apuestas que la población general, llegando a ser hasta 4,5 veces más frecuente en determinadas muestras.
El Ministerio recomienda a las familias:
- Informar a menores sobre cómo funcionan las loot boxes y sus señales de riesgo
- Establecer límites de gasto y controles parentales en las plataformas
- Priorizar la educación en hábitos digitales responsables desde el entorno escolar y familiar
- Exigir mayor transparencia por parte de desarrolladores y plataformas respecto a probabilidades de obtención y costes reales
- Fomentar que los profesionales sanitarios y educativos consideren la exposición a loot boxes en evaluaciones de riesgo conductual en jóvenes
La campaña se suma, además, a las últimas iniciativas de Consumo para garantizar un entorno digital seguro, como la normativa que regulará que los operadores adviertan sobre los riesgos del juego online o la prohibición de los bonos bienvenida, contemplado en la futura Ley de Servicios a la Clientela, texto que se encuentra en tramitación en el Congreso tras haber sido aprobado por el Consejo de Ministros. Así, el ministerio que dirige Pablo Bustinduy busca dar respuesta a los datos que recientemente se han conocido en relación con las conductas de juego y percepción de riesgos en la población escolar.
