Mateo Lenoble: «Kambi se ha consolidado como el proveedor elegido por operadores de toda América Latina»

El director de Ventas para América Latina de Kambi analiza la evolución del mercado regional de apuestas deportivas, el impacto de la regulación y los desafíos tecnológicos que enfrentan los operadores. Además, explica cómo la compañía busca consolidar su crecimiento en mercados clave como Brasil, Argentina, Perú, México y Colombia.

Entrevista exclusiva.- A medida que los mercados regulados de apuestas deportivas continúan expandiéndose en América Latina, la competencia entre operadores y proveedores tecnológicos se vuelve cada vez más intensa. En ese contexto, Kambi busca reforzar su posición en la región a través de nuevas alianzas, el desarrollo de herramientas de trading basadas en inteligencia artificial y una estrategia centrada en la localización y el cumplimiento regulatorio.

Tras su participación en SBC Summit Americas, Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Kambi, conversó en exclusiva con Focus Gaming News sobre las oportunidades que ofrece el mercado regional, las perspectivas para Brasil, la evolución de las expectativas de los operadores y el papel que desempeñan las capacidades de pricing y trading como factores diferenciales en una industria en plena transformación.

¿Cuáles fueron algunos de los principales temas de conversación en el SBC Summit Americas?

Sería difícil no mencionar la influencia de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en las conversaciones. Al celebrarse en América por primera vez en 12 años y con tantos equipos de toda la región participando, capitalizar el interés y el compromiso en lo que representa la mayor oportunidad para la industria de las apuestas en una generación fue, naturalmente, un tema presente en el radar de todos. La calidad y profundidad del producto durante todo el torneo son fundamentales, incluyendo apuestas al rendimiento de jugadores, bet builder y alta disponibilidad, pero mantener ese nivel en todo el sportsbook será clave para la retención a largo plazo una vez que el silbato final haya sonado el 19 de julio.

Otro tema importante fue, como era de esperar, la magnitud del potencial de crecimiento para las apuestas a medida que la regulación avanza y los mercados maduran en toda América Latina. Con varias alianzas nuevas y ya establecidas en torno a nuestros productos Turnkey Sportsbook y Odds Feed+, aprovechar esta oportunidad es un foco estratégico importante para Kambi en los próximos años.

¿Cuál es la presencia de Kambi en América Latina y qué nos dice la trayectoria de la compañía sobre lo que se necesita para tener éxito en la región?

A lo largo de más de una década, Kambi se ha consolidado como el proveedor elegido por operadores de toda América Latina, con presencia activa en países como Argentina, Brasil, México y Perú, además de Colombia, donde impulsamos a los dos principales operadores del mercado: BetPlay y RushBet.

El éxito de Kambi junto a sus socios latinoamericanos se sustenta en varios factores: la calidad del trading, una amplia cobertura deportiva y la localización, trabajando en conjunto con los más altos estándares de cumplimiento normativo e integridad comercial para generar experiencias de apuestas atractivas para los clientes y una mayor participación en el gasto para nuestros socios.

Sus recientes asociaciones (BetPro, Canadian Bank Note, Pickwin, Superbet) corresponden a organizaciones muy diferentes. ¿Qué tienen en común para haber elegido a Kambi como su plataforma en América Latina?

El aspecto clave que ponen de manifiesto nuestras asociaciones recientes es el énfasis que tanto las marcas locales como los operadores internacionales están poniendo en la tecnología flexible y de alto rendimiento, así como en la certeza regulatoria, a medida que se establecen marcos normativos y los mercados avanzan hacia su madurez.

Las expectativas de los clientes están aumentando, y el trading, la experiencia de usuario (UX) y la localización son elementos críticos para satisfacerlas, independientemente de la dimensión de las ambiciones deportivas o de la estrategia comercial de cada operador.

Con un enfoque exclusivo en las apuestas deportivas, los mercados regulados y el procesamiento de miles de millones de apuestas cada año, la trayectoria de Kambi y su incomparable volumen de datos históricos de apuestas sitúan a la compañía en una posición privilegiada para ayudar a cualquier operador a responder a las exigencias de un panorama de apuestas deportivas en constante evolución.

Esto queda reflejado en el éxito de nuestro trading impulsado por inteligencia artificial, que ya representa más del 60 por ciento de las apuestas de nuestra red y ha demostrado aumentar los márgenes y ofrecer una experiencia de usuario superior. Independientemente de si un socio utiliza el Turnkey Sportsbook completo o aprovecha un paquete personalizado de precios mediante Odds Feed+, Kambi está plenamente preparada para impulsar el crecimiento de los operadores en toda América Latina.

«Las expectativas de los clientes están aumentando, y el trading, la experiencia de usuario (UX) y la localización son elementos críticos para satisfacerlas».
Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Kambi.

La competencia en América Latina se intensifica rápidamente. Usted ha mencionado anteriormente que las plataformas de entrada están dejando de ser adecuadas. ¿Con qué problemas se encuentran realmente los operadores cuando intentan escalar con esas soluciones?

Existe una verdadera evolución en los mercados de apuestas online de toda América Latina. Brasil es un buen ejemplo: allí, los casinos dominaban anteriormente el mercado, mientras que las apuestas deportivas quedaban rezagadas.

Al centrarse los operadores en contenidos de igaming de alto impacto, el entusiasmo de los apostadores deportivos avanzaba más rápido que la sofisticación de la tecnología que los atendía. Ese enfoque de implementar un sportsbook básico para complementar una sólida oferta de casino ya no es viable.

Los operadores ahora esperan un producto premium que refleje las ambiciones del mercado en general y satisfaga las demandas de los clientes modernos; uno que ofrezca una enorme profundidad y capacidad de combinación en todos los deportes, presentado a través de una interfaz dinámica que pueda localizarse y adaptarse a cualquier estrategia de adquisición de clientes.

Esta evolución en las expectativas de operadores y usuarios finales está siendo impulsada, en última instancia, por cambios en la fijación de cuotas. En los últimos años, muchos proveedores B2B han abandonado por completo el trading, optando por depender en gran medida de feeds externos subcontratados. Aunque estos feeds tienen su lugar, especialmente para operadores de primer nivel que buscan complementar su oferta interna, no pueden proporcionar la profundidad, precisión o consistencia necesarias para operar un sportsbook de primer nivel y dejan a quienes dependen de ellos en riesgo de quedarse atrás.

¿Puede ampliar cómo las capacidades de pricing y trading actúan como elementos diferenciadores?

El factor clave es la capacidad de ofrecer la profundidad de producto y la rica combinabilidad que espera el apostador moderno, al mismo tiempo que se generan márgenes consistentes y mejorados. Las cuotas estandarizadas y obtenidas mediante scraping dan lugar a una experiencia de usuario sin identidad, flexibilidad ni control eficaz del riesgo.

El trading siempre ha estado en el núcleo de la propuesta de Kambi, y nuestro avance más reciente, en forma de plataforma de trading basada en inteligencia artificial, nos permite ofrecer una cobertura de mercados más amplia, disponibilidad constante, mayor combinabilidad, retrasos mínimos en vivo y precios altamente precisos que se actualizan inmediatamente con la incorporación de nueva información y datos del estado del juego.

Construir los modelos y entrenar los algoritmos necesarios para lograrlo requiere un volumen inmenso de datos, y ahí es donde reside la ventaja de Kambi frente a otros proveedores B2B de sportsbooks. Al procesar miles de millones de apuestas cada año y gestionar un fondo global de liquidez superior a los US$17.000m, la compañía cuenta con una profundidad de conocimiento que permite que nuestro trading basado en IA aprenda, se adapte y evolucione continuamente, ofreciendo un servicio que permite a nuestros socios competir al más alto nivel del mercado.

La regulación en la región evoluciona a ritmos muy diferentes. ¿Cómo ayuda Kambi a sus socios a navegar esa complejidad, especialmente en mercados que aún están definiendo sus marcos regulatorios?

El panorama regulatorio en América Latina continúa evolucionando y fragmentándose. Esto presenta oportunidades significativas tanto para operadores locales ambiciosos como para marcas internacionales que buscan ampliar su alcance global, pero también plantea desafíos reales en lo que respecta al ingreso a nuevos mercados y al mantenimiento del pleno cumplimiento de las normativas locales.

Contar con un socio tecnológico que mantenga relaciones activas con los reguladores y que tenga la capacidad de adaptar rápidamente sus servicios a las regulaciones locales es fundamental. Ningún operador quiere encontrarse en la situación de tener que retrasar —o peor aún, abandonar— su entrada a un mercado debido a requisitos de cumplimiento que su infraestructura tecnológica no puede satisfacer.

La trayectoria de Kambi en este aspecto se ve reforzada por nuestra tecnología de automatización del cumplimiento normativo. No solo somos capaces de lanzar nuevos socios rápidamente, como demostramos con nuestros múltiples lanzamientos desde el primer día en Brasil, sino que también podemos garantizar que permanezcan en pleno cumplimiento mediante sofisticados procesos de automatización, permitiendo que la experiencia humana se concentre allí donde puede generar el mayor impacto.

La herramienta filtra automáticamente la oferta según las regulaciones locales, garantizando no solo que se cumplan todos los requisitos normativos —sin necesidad de tomar decisiones manuales y laboriosas sobre competidores o atletas individuales—, sino también que nuestros socios puedan lanzar y operar con total confianza, manteniendo una oferta completa y competitiva.

«El panorama regulatorio en América Latina continúa evolucionando y fragmentándose. Esto presenta oportunidades significativas tanto para operadores locales ambiciosos como para marcas internacionales que buscan ampliar su alcance global».
Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Kambi.

Brasil ya está plenamente regulado y atrae una enorme atención. ¿Cómo ve el desarrollo del mercado en los próximos 12 meses y qué papel desempeña Kambi en esa evolución?

No cabe duda de que Brasil representa una de las oportunidades más grandes y emocionantes para el mercado regulado de apuestas deportivas, con una población de más de 200 millones de personas y una cultura deportiva profunda y diversa centrada en disciplinas como el fútbol, el tenis y la Fórmula 1, además de un creciente interés por los esports.

Aunque el crecimiento ha avanzado a un ritmo más lento de lo que la industria anticipaba, un sólido marco regulatorio y el claro interés de los usuarios por oportunidades de apuestas más sofisticadas y una mayor profundidad de mercados hacen de Brasil un mercado con un enorme potencial para aquellos operadores que cuenten con las alianzas adecuadas.

Tras haber lanzado operaciones con múltiples socios desde el primer día de 2025, la combinación de fortaleza regulatoria y tecnología probada de Kambi deja a la compañía perfectamente posicionada para ayudar a los operadores a capitalizar esta oportunidad.

«Brasil representa una de las oportunidades más grandes y emocionantes para el mercado regulado de apuestas deportivas».
Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Kambi.