La Lotería Chaqueña respaldó la nueva ley de tratamiento de juego patológico
El regulador provincial de los juegos de azar detalló sus acciones en pos de la concientización del juego responsable.
Argentina.- La ley provincial de prevención, concientización y tratamiento del juego patológico, (3827-G), sancionada el pasado 10 de mayo, está pendiente de promulgación. En ese contexto, la Lotería Chaqueña celebró la medida y quiso también resaltar su aporte al tema.
En concordancia con la normativa sancionada por la Cámara de Diputados de la Provincia, la Lotería Chaqueña, informó que desde el año 2020, por medio del Área de Juego Responsable, viene impulsando estrategias destinadas a sensibilizar a la sociedad, como así también a brindar información y herramientas para promover el Juego Responsable y prevenir el juego problemático.
Dicha área ha brindado capacitaciones de forma continua, al personal del organismo, concesionarios de casinos, agentes y subagentes de quiniela, a la Dirección de Salud Mental de la Provincia del Chaco, al Órgano de Revisión de Salud Mental de la Provincia del Chaco, a loterías de distintas provincias, entidades sin fines de lucro y al público en general como así también a través del uso de las redes sociales oficiales y en la participación de eventos sociales, asesorándolos con profesionales especializados en el área sobre la problemática del Juego Patológico.
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Desglose de acciones
Durante la gestión del actual Directorio, el Área de Juego Responsable desplegó un ambicioso plan de acción que contempló el cumplimiento de las normas vigentes en la materia, así como la concientización y prevención del juego patológico mediante campañas canalizadas a través de los medios de comunicación, redes institucionales, folletería y cartelería.
Otra de las acciones implementadas tuvo que ver con una modificatoria en el régimen de autoexclusión, que pasó a ser de cuatro años de vigencia e irrevocable por ese término. Dicho trámite puede realizarse en cualquier casino de la Provincia, como así también en la oficina de Juego Responsable en Lotería Chaqueña y para obtener la baja de la autoexclusión una vez finalizado el periodo de cuatro años, la persona debe presentar un certificado otorgado por un profesional de la salud mental.
En paralelo, se propuso la creación de un protocolo para verificar que esta autoexclusión también pueda aplicarse en toda la red de agencias y subagencias, de la mano de un correspondiente régimen de faltas, sanciones y procedimientos que se realiza a través de una aplicación móvil, que verifica el ingreso de autoexcluidos, excluidos judiciales y control de personas menores de 18 años.
En el marco de esta planificación, uno de los puntos más importantes se relaciona con el convenio de cooperación suscripto en el año 2021 con el Ministerio de Salud Pública, en el cual establece la derivación a la Dirección de Salud Mental de las personas y familiares que recurren al Área de Juego Responsable en busca de contención, y asesoramiento y tratamiento de ser necesario.
Es por eso que, se amplió el horario de atención de la línea gratuita y confidencial 0800-888-2008, que se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en el horario de 7 a 18, al tiempo que se avanzó con una modificación en el sitio web de Juego Responsable, que se encuentra alojado en la página oficial de Lotería Chaqueña. En la web, los interesados pueden acceder a información de relevancia sobre el juego patológico, al formulario de autoexclusión, a un autotest y a una vía de comunicación a través de mensajes que se pueden enviar desde la misma página.
Gracias a estas acciones el área de Juego Responsable de Lotería Chaqueña, se certificó en el nivel dos World Lottery Association (WLA) lo cual demuestra un exigente conjunto de buenas prácticas.
