El juego en Neuquén trabaja para mantener sus estándares de calidad

El Instituto de Juegos de Azar de Neuquén (IJAN) culminó la auditoría interna del Referencial ALEA-IRAM.

Argentina.- El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, sigue marcando el rumbo para las loterías argentinas.

Los días 19, 20 y 21 de septiembre se realizó de manera online una auditoría en el Instituto de Juegos de Azar de Neuquén (IJAN). El organismo neuquino se ubica como la primera provincia en auditar con el nuevo marco normativo del Referencial 19 ALEA-IRAM, el cual fue ampliado y profundizado por la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad  de ALEA y (UCGC) junto al IRAM.

Este referencial se extiende a los siguientes procesos: 

• Gestión, control y fiscalización de juego online; 
• Ciberseguridad y actualización en seguridad de la información; 
• Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo; 
• Publicidad Responsable para Juegos de Azar;
• Comunicación Institucional; 
• JR y RSC.

Con la actualización del Referencial 19 presentada este año, ahora amplía su alcance a prevención de Juego ilegal o clandestino; delimita una separación entre la Responsabilidad social y el Juego responsable; y suma modificaciones en Gestión de juegos de casino y salas de juegos electrónicos.

Ver también: Cibelae participó del seminario de juego responsable de ALEA

Sobre el Referencial N°19

Con la innovación y transparencia como directrices del trabajo mancomunado que realiza ALEA se desarrolló la primera norma que certifica calidad específica: el Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”. 

La norma de alcance nacional que está siendo certificada por las loterías y empresas del sector de varias jurisdicciones. La Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad, conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar miembros de ALEA que participaron en el desarrollo del Referencial IRAM N° 19, coordina la implementación de la certificación de calidad y capacita auditores especializados en la primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar.

Las certificaciones de IJAN

Según informaron desde el IJAN, hasta el momento, el organismo regulador consta de seis certificaciones, la mayoría internacionales y específicas del sector, lo cual lo ubicaría, según el comunicado, “un paso adelante en la industria local y nacional”.

Actualmente en el Instituto cuentan con las siguientes certificaciones/adhesiones:

• WLA-SCS-2016.
• WLA JUEGO RESPONSABLE.
• ISO/IEC 27001/2013.
• REFERENCIAL 19 IRAM ALEA.
• PACTO GLOBAL NACIONES UNIDAS.
• LEED Oro.