El IPJyC de Mendoza logró certificar el Referencial Normativo N°19
El Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza superó la auditoría externa.
Argentina.- El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, sigue marcando el rumbo para las loterías argentinas.
Luego de superar el mes pasado un proceso de auditoría interna, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza dio el siguiente paso y certificó por vez primera, esta norma de calidad específica para organismos reguladores de juegos de azar.
Si bien desde el año 2016, el IPJyC posee su Sistema de Calidad bajo certificación ISO 9001, la mirada se ampliaba hacia otro gran desafío: certificar todo el organismo bajo el Referencial N°19 ALEA-IRAM.
Ese fue el objetivo planteado para este 2022 por parte de la alta dirección del ente regulador mendocino, a cargo de Ida López, “trabajar con todos los procesos principales y de apoyo que hacen al funcionamiento del instituto en pos de implementar esta norma y alcanzar así, la certificación respectiva”.
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A través de distintos equipos de trabajo conformados por personal del área de Calidad dependiente de la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad del organismo, se buscó trabajar con todos los agentes involucrados dentro del nuevo alcance del ahora, Sistema Integral de Gestión.
Según informaron desde el IPJyC de Mendoza, el trabajo de implementación se llevó a cabo en un tiempo récord para este tipo de trabajo, cumpliendo un exhaustivo plan de trabajo en tan solo cuatro meses.
Tras atravesar la ronda de auditorías internas el pasado mes de septiembre, a cargo del equipo auditor interno de ALEA, integrado por Ayelén Castells y Román Asef y que tuvieron el carácter de ser 100 por ciento remotas, los pasados 3, 4, 5 y 6 de octubre, el organismo mendocino recibió –esta vez de forma presencial-, al auditor encargado de llevar a cabo las auditorías externas por parte de IRAM.
De esta forma, tras cuatro jornadas de intenso trabajo, Darío López Hermosí, tuvo a su cargo la auditoría a todo el sistema analizando documentación e indicadores de gestión que le permitieran corroborar la correcta implementación del Referencial 19 con sus respectivos requisitos.
Tras finalizar el último día y cumpliendo la reunión de cierre, el auditor externo felicitó a todo el organismo por el trabajo realizado como así también, destacó el papel asumido por la dirección del regulador mendocino en materia de “liderazgo y alto compromiso por el mejoramiento continuo de la organización recomendando la certificación del Referencial 19 en su versión 2022”; la cual se espera que se concrete el próximo mes de noviembre.
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