El IPJyC de Mendoza finalizó una nueva auditoría interna
El Instituto Provincial de Juegos y Casinos de la Provincia de Mendoza (IPJyC) atravesó la auditoría interna del Referencial ALEA-IRAM.
Argentina.- El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, continúa marcando el rumbo para las loterías argentinas en su versión 2022.
El Instituto Provincial de Juegos y Casinos de la Provincia de Mendoza (IPJyC), finalizó la instancia de auditoría interna de certificación del Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM. Luego de tres jornadas de auditoría virtual, realizadas los pasados 22, 23 y 26 de septiembre, el organismo mendocino atravesó con éxito la auditoría interna del Referencial 19, en su versión ampliada y profundizada por la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad de ALEA (UCGC).
Desde el instituto regulador de juegos de azar mendocino, destacaron que, en su versión ampliada, el Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM abarca todos los procesos representativos, incluyendo ciberseguridad y actualización en seguridad de la información, Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, publicidad responsable para juegos de azar y comunicación institucional. También, fiscalización en todas sus alcances (tragamonedas, paño, CCTV, puntos de ventas oficiales, juego online, etc.), prevención de juego ilegal o clandestino, delimita una separación entre la responsabilidad social y el juego responsable.
Asimismo, incluye modificaciones en Gestión de Juegos de Casino y Salas de Juegos Electrónicos.
El equipo auditor interno de ALEA, integrado por Ayelén Castells y Román Asef, destacó el compromiso de la alta dirección, liderada por Ida López, reflejado en la ampliación de sus sistemas de calidad. La semana próxima se realizará la Auditoría Externa de IRAM que, de culminar de manera exitosa, otorgará al IPJyC de Mendoza la certificación del Referencial Normativo 19 en versión 2022.
Previamente, los días 19, 20 y 21 de septiembre se realizó de manera online la auditoría correspondiente al Instituto de Juegos de Azar de Neuquén (IJAN). El organismo neuquino se ubica como la primera provincia en auditar con el nuevo marco normativo del Referencial 19 ALEA-IRAM, el cual fue ampliado y profundizado por la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad de ALEA y (UCGC) junto al IRAM.
Ver también: Telekino vuelve a Mendoza
Sobre el Referencial N°19
Con la innovación y transparencia como directrices del trabajo mancomunado que realiza ALEA se desarrolló la primera norma que certifica calidad específica: el Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”.
La norma de alcance nacional que está siendo certificada por las loterías y empresas del sector de varias jurisdicciones. La Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad, conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar miembros de ALEA que participaron en el desarrollo del Referencial IRAM N° 19, coordina la implementación de la certificación de calidad y capacita auditores especializados en la primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar.
Novedades por el juego responsable
El mes pasado, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza activó una nueva línea de contacto para asistir a las personas con problemáticas de juego.
Se trata de la línea de WhatsApp 2614722471. A través de la misma, profesionales brindan atención los lunes, miércoles, jueves y viernes de 8 a 14 h y los martes de 14 a 20 h.
La iniciativa se enmarca en el Programa de Juego Responsable que lleva adelante el organismo regulador, en convenio con el Ministerio de Salud de la Provincia. Este es un servicio de salud estatal, gratuito y voluntario.
En agosto el IPLyC publicó en el Boletín Oficial la aprobación del procedimiento para efectuar denuncias de juego ilegal. El mismo contempla un “agregado diferenciado de denuncias relacionadas con Redes Sociales META (Instagram y Facebook), en virtud del convenio firmado entre este IPJyC y ALEA (Asociación de Loterías Estatales Argentinas) al respecto”.
Ver también: Cibelae participó del seminario de juego responsable de ALEA
