El 70% de los colombianos nunca recibió advertencias sobre el tiempo de juego online
Una investigación de Playtech destaca que lo entienden como una forma de protegerlos y ayudarlos a tener un comportamiento más responsable en relación con el juego.
Colombia.- Playtech, en asociación con la plataforma de investigación Toluna, desarrolló una nueva edición de su Informe de Juego Responsable en América Latina para evaluar el panorama actual del juego online.
La encuesta a consumidores entrevistó a 2.500 personas en cinco países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. La misma tuvo el objetivo de comprender mejor las preferencias y comportamientos de los jugadores online, así como el impacto de las medidas de juego responsable para protegerlos.
Según Coljuegos, el juego online proyecta un crecimiento exponencial desde su legalización en 2017. Esta semana, la entidad divulgó datos que indican que en 2020, los juegos online cerraron con apuestas cercanas a los COL8bn (USD2.295m) y para el año 2021 en COL16bn (USD4.010m); en el 2022 se reportaron apuestas por COL26bn (USD5.441m), con un crecimiento del 67 por ciento, con respecto al año anterior.
Según la investigación realizada por Playtech, siete de cada diez colombianos admiten que nunca recibieron advertencias sobre cuánto estaban jugando. Entre los encuestados, el 32 por ciento dice haber cambiado su comportamiento, cuando recibió el mensaje de advertencia, tomando un descanso de las apuestas, el 31 por ciento dice no haber cambiado su comportamiento, el 11 por ciento no está seguro, pero cree que recibir la advertencia ha tenido algún efecto; el 9 por ciento dejó de jugar inmediatamente y en el 2 por ciento de los casos las advertencias hicieron que los jugadores apostaran más.
A la pregunta de cómo se sienten al recibir estos mensajes de seguridad mientras juegan, el 30 por ciento de los colombianos los considera como algo que afecta a la experiencia de juego, y al 5 por ciento, además de no gustarle recibirlos, le gustaría deshacerse de ellos.
En cuanto a las preferencias sobre cómo recibir estos mensajes de protección mientras se apuesta, el 43 por ciento de los colombianos opta por mensajes emergentes en la página o aplicación; el 35 por ciento por correos electrónicos; el 28 por ciento prefiere WhatsApp o mensajes de texto; la mensajería vía chat es una de las mejores opciones para el 27 por ciento de los encuestados; el 15 por ciento prefiere que se congele la pantalla del juego; al 4 por ciento le gustaría recibir llamadas telefónicas y al 6 por ciento no le gustaría recibirlos en absoluto.
Según Francesco Rodano, director de Políticas de Playtech, el objetivo de la compañía es trabajar con las autoridades peruanas para promover un entretenimiento seguro y responsable a largo plazo, a través de los sitios de apuestas.
