DAFAS avanza con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad
Está previsto que la próxima semana la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa concrete la última etapa para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Argentina.- Autoridades del Instituto de Seguridad Social (ISS) y de la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) se reunieron con Luis Zanazzi, integrante de la Unidad Coordinadora de Calidad de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA), en el marco del proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la dirección.
DAFAS tiene prevista la tercera auditoría (última etapa de la implementación) la próxima semana y la visita sirvió para ajustar aspectos vinculados a la próxima certificación del Referencial Normativo Nº 19 de IRAM.
Zanazzi se entrevistó con el presidente del ISS, Rubén Mendoza y el gerente de DAFAS, Jorge Payeras. Los tres conversaron acerca de diversos aspectos vinculados a la Gestión de Calidad, haciendo énfasis en la necesaria e imprescindible relación con ALEA.
En ese sentido, expresaron también su convencimiento de avanzar y fortalecer la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, la actualización y mejora continua en el trabajo cotidiano, la adaptación al sistema de trabajo que obligó a implementar la pandemia, repasando cuestiones de contexto que impactan en el Juego Oficial y a la mejor forma de dar respuesta a las partes interesadas de DAFAS.
Mendoza manifestó su total convicción y apoyo a la implementación de esta herramienta, renovando el compromiso del organismo en colaborar permanentemente con el sistema.
En DAFAS se realizaron diversas reuniones con distintas personas responsables de procesos operativos, con el equipo de implementación y áreas de apoyo, revisando aspectos del Sistema de Calidad y avanzando en la captura de evidencias, registros e indicadores.
Ver también: La Pampa obtiene certificación en juego responsable
Sobre el Referencial N°19
El Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar” es un documento alineado con alguna de las Normas ISO de mayor relevancia ISO 9001, 27001 y 22301.
Además, es la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización.
