Codere busca estar más cerca del cliente con Salesforce

La compañía inició la implementación del módulo “Marketing Cloud”. Codere también publicó su video corporativo del 2022.

España.- Nueva Codere, la multinacional referente en el sector del juego privado, anunció que busca mejorar su relación con el cliente, en esta ocasión de la mano de Salesforce.

La compañía, inmersa en un proceso de transformación comercial para reforzar la gestión del cliente, inició la implementación del módulo “Marketing Cloud”, una solución multicanal de CRM que permite conocer a clientes (B2C) y socios (B2B), y que multiplica las capacidades de marketing de la compañía.

Leonardo Desentis, director de Marketing de Codere Latam, dijo sobre este anuncio: “Nos sentimos entusiasmados de continuar reforzando la relación con nuestros clientes. Con Salesforce, damos otro paso en la calidad de nuestro servicio, incorporando herramientas para conocer mejor a nuestros clientes, optimizar nuestra relación y adecuarnos a sus demandas. 

“Podremos así mejorar los resultados de nuestras iniciativas de Marketing, aprovechando los beneficios que aporta el uso de la tecnología, con una gestión combinada de canales digitales y físicos”.

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Este proyecto, que permite reunir y analizar la información relevante para la mejor relación con el cliente, se lanzó en una primera fase en México, para posteriormente ser extendido en funcionalidad, capacidades y geografías hasta su alcance global.

“De esta manera, Codere continúa fiel a su compromiso de ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, con las mayores garantías y eficiencia”, de acuerdo con el comunicado de la compañía. 

Por otro lado, ayer la empresa también presentó el video corporativo 2022:

Los ingresos del segundo trimestre de Nueva Codere reflejan un crecimiento del 8,2 por ciento.

Nueva Codere, multinacional referente en el sector del juego privado, anunció el mes pasado sus resultados correspondientes al segundo trimestre de 2022. La compañía obtuvo en ese período ingresos de €317,7m, que reflejan un crecimiento del 8,2 por ciento en comparación al trimestre anterior.

A su vez, los números muestran una recuperación durante el trimestre del 91 por ciento de los ingresos previos a la pandemia. Se mantiene así la tendencia alcista y el grupo espera alcanzar niveles de 2019 antes de fin de año.

Según explican desde la empresa, esta mejora de los ingresos fue impulsada en el negocio físico por un sólido desempeño liderado por Argentina. Por otro lado, la unidad mexicana se vio afectada por la lenta recuperación macro de ese mercado, así como por mayores restricciones al tabaco y a promociones comerciales; mientras que, en España, los resultados de las competiciones deportivas redujeron el porcentaje de retención de las apuestas, además de una menor cantidad de eventos deportivos al final del trimestre. 

A su vez, la facturación del negocio online creció un 36 por ciento respecto al segundo trimestre del año anterior, potenciada por México y la buena evolución de España.