Brasil: exigen al Ministerio de Hacienda que procure que las casas de apuestas cumplan con el Código de Protección al Consumidor

La Fundación Procon-SP solicitó a la SPA que el análisis de la idoneidad y calificación técnica de las empresas incluya la verificación del cumplimiento de las normas de protección al consumidor.

Brasil.- La Fundación Procon-SP solicitó a la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) del Ministerio de Hacienda que para otorgar autorización para la operación de lotería comercial de apuestas en el país, es obligatorio medir el comportamiento de las empresas solicitantes respecto de sus prácticas en el mercado de consumo, en lo que respecta al cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección al Consumidor, la Ley General de Protección de Datos, así como la Ley N° 14.790/23 y su reglamento.

La SPA publicó la Ordenanza N° 827 del 21 de mayo de 2024, que inició el establecimiento de procesos internos para el otorgamiento de autorización para la explotación comercial de la modalidad de lotería de apuestas de contrapartida, por parte de agentes económicos privados en el territorio nacional, estableciendo las reglas y condiciones a cumplir para la expedición de las respectivas licencias.

Procon-SP entiende que el análisis de la idoneidad y calificación técnica de las empresas (art. 7 de la Ordenanza antes mencionada) requiere necesariamente la verificación del cumplimiento de las normas de protección al consumidor.

Según explicaron desde la entidad, la expansión y consolidación del mercado de las apuestas online ha generado un gran impacto en las relaciones con los consumidores, especialmente en los anuncios publicados por los respectivos proveedores.

Ver también: Secretaría de Premios y Apuestas de Brasil lanzó un sitio web con una sección de preguntas frecuentes

Para el director ejecutivo del Procon-SP, Luiz Orsatti Filho, “medir la idoneidad y la calificación técnica de las empresas de apuestas es fundamental para que los consumidores tengan más apoyo de los órganos de protección y defensa contra los abusos”.

El organismo continúa haciendo un seguimiento de esta relación de consumo con el fin de orientar al consumidor-jugador sobre sus derechos, practicar el juego responsable, algo exigido, entre otras, por la legislación vigente, así como armonizar y prevenir conflictos.