Grupo BPX promove treinamento de atendimento ao cliente para operadoras de apostas
A empresa é detentora das marcas VaideBet, Betpix365 e ObaBet.
Paraíba.- O Bets Sports Group (Grupo BPX), detentor das marcas VaideBet, Betpix365 e ObaBet, promoveu, na última quarta-feira (24), um workshop para os colaboradores da companhia. O objetivo do evento foi instruir os participantes sobre as regras de suporte e atendimento ao cliente presentes na Portaria Nº 827 da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
O encontro, na cidade de Campina Grande (PB), contou com palestras e workshops sobre as melhores práticas de atendimento. Entre os tópicos abordados estiveram normas da SPA como a obrigatoriedade de possuir canais de atendimento ao cliente em português que funcionem 24 horas por dia, todos os dias da semana.
“O Grupo BPX quer estar plenamente habilitado para atuar de acordo com as normas estabelecidas para 2025 e, por isso, já estamos antecipando os upgrades e treinamentos nas diferentes operações que temos para VaideBet, Betpix365 e ObaBet”, declarou Aislla Rocha, co-CEO do Grupo BPX.
“Nós buscamos oferecer um atendimento personalizado ao nosso cliente, não só pela competitividade do mercado, mas porque acreditamos que a experiência dentro das nossas plataformas sempre pode ser melhorada. Para isso, oferecemos respostas rápidas e buscamos manter a comunicação sobre as atualizações constantes, e também informações sobre jogo responsável”, complementou a executiva.
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