Rodrigo Cambiaghi, Sportradar: “La Copa Mundial 2026 será diferente a todo lo que hemos visto antes”
El ejecutivo senior de ventas de Sportradar para Publicidad Digital en LatAm dialogó con Focus Gaming News sobre cómo la IA, los datos deportivos en tiempo real y las campañas hiperpersonalizadas están transformando el marketing de las casas de apuestas de cara a la Copa Mundial de la FIFA 2026.
Entrevista exclusiva.- Mientras la industria de las apuestas se prepara para la Copa Mundial de fútbol 2026, los operadores se enfrentan a lo que muchos esperan que sea el entorno de adquisición de clientes más competitivo y costoso jamás visto en las apuestas deportivas. Con un volumen global estimado de apuestas de US$50.000m y un formato ampliado del torneo con más partidos y ciclos de interacción más largos, el evento promete redefinir la manera en que las casas de apuestas abordan el marketing y la interacción con los aficionados.
En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Rodrigo Cambiaghi, ejecutivo senior de ventas de Sportradar para publicidad digital en LatAm, explicó cómo los operadores pueden utilizar la personalización impulsada por IA, la publicidad programática y los datos deportivos en tiempo real para destacarse en un mercado cada vez más saturado. También destacó la importancia estratégica de la flexibilidad, las campañas contextuales y el inventario exclusivo, particularmente en Brasil, donde el torneo de 2026 marcará la primera Copa del Mundo del país bajo un mercado de apuestas regulado.
La Copa Mundial 2026 está proyectada para convertirse en el mayor evento de apuestas de la historia, con un volumen global estimado de US$50.000m. Desde una perspectiva AdTech para los operadores, ¿qué hace que este torneo sea diferente a todo lo que hemos visto antes?
La Copa Mundial 2026 será diferente a todo lo que hemos visto antes debido a una combinación de escala, madurez del mercado y timing. Será la Copa del Mundo más grande de la historia, con 40 partidos más que las ediciones anteriores, creando significativamente más oportunidades de interacción, ciclos más largos de atención de los aficionados y mucho más inventario para los operadores durante todo el torneo.
Para Brasil en particular, este torneo es especialmente relevante porque será la primera Copa Mundial del país bajo un mercado de apuestas regulado. Eso crea un entorno muy diferente en comparación con 2022, con operadores abordando el evento de una manera más estructurada y competitiva.
Desde una perspectiva AdTech, el mayor cambio es la hipercompetencia. Durante la Copa del Mundo, no solo los operadores de apuestas, sino también marcas de múltiples industrias compiten por la misma atención del consumidor, haciendo que los medios sean más caros y que las estrategias tradicionales de adquisición sean menos eficientes.
Por eso la diferenciación se vuelve crítica. Creemos que los operadores que combinen datos en tiempo real, IA y activación contextualizada alrededor de momentos deportivos clave estarán mucho mejor posicionados para destacarse. El éxito ya no consiste solo en estar presente; se trata de aparecer en el momento adecuado, con el mensaje correcto, cuando la interacción de los aficionados está en su punto más alto.
Sportradar mencionó un mercado hipersaturado donde las promociones genéricas están generando retornos decrecientes. ¿Cómo ayuda Sportradar a los operadores a salir de ese “océano de similitudes” y diferenciarse realmente?
En un mercado hipercompetitivo, uno de los mayores desafíos es que muchos operadores terminan viéndose y sonando igual, con ofertas de bienvenida similares, promociones similares y mensajes similares compitiendo por la misma atención del usuario. Con el tiempo, eso naturalmente conduce a retornos decrecientes y mayores costos de adquisición.
En Sportradar, ayudamos a los operadores a ir más allá de las campañas “one-size-fits-all” mediante una combinación de IA, datos deportivos en tiempo real e hiperpersonalización. Eso significa no solo mostrar el mensaje correcto al usuario correcto según sus preferencias y comportamiento, sino también entregarlo en el momento adecuado. A esto lo llamamos “momentos deportivos”: goles, cambios de impulso, penales o eventos clave del partido donde la atención y la emoción de los aficionados alcanzan su punto máximo. En lugar de promociones genéricas, los operadores pueden activar campañas más contextualizadas que se sientan oportunas, relevantes y más atractivas.
En un evento como la Copa del Mundo, donde la atención está fragmentada y la competencia es intensa, la diferenciación proviene cada vez más de la personalización, el timing y la relevancia, más que simplemente de gastar más.
Los datos en tiempo real son una parte clave de la oferta de Sportradar. En la práctica, ¿cómo funciona la activación de creatividades dinámicas basadas en momentos del partido, como un gol o un cambio de impulso?
Los datos en tiempo real están realmente en el centro de cómo pensamos la activación de marketing. En la práctica, eso significa convertir eventos en vivo del partido, como un gol, un penal, un cambio de impulso o incluso un período de presión sostenida de un equipo, en oportunidades inmediatas de marketing.
Por ejemplo, si se marca un gol, un operador puede activar instantáneamente una creatividad más relevante: actualizando mensajes de cuotas, promocionando un mercado de apuestas en vivo o entregando contenido personalizado basado en las preferencias del aficionado, su equipo favorito o su comportamiento de apuesta. Lo mismo se aplica a momentos de alta tensión en un partido, cuando la interacción y la intención de compra tienden a aumentar naturalmente.
Lo que hace esto poderoso es el timing. No todos los minutos de un partido tienen el mismo valor emocional, y la atención de los aficionados alcanza picos alrededor de momentos específicos. En lugar de depender de campañas estáticas que tratan todos los momentos por igual, los operadores pueden sincronizar los mensajes con el pulso emocional del partido.
A menudo describimos esto como pasar de “espacios publicitarios” a “momentos publicitarios”, utilizando datos deportivos en tiempo real e IA para hacer las campañas más contextuales, personalizadas y, en última instancia, más efectivas.
La Copa América y la UEFA Euro 2024 sirvieron como campo de pruebas. ¿Cuáles fueron los aprendizajes más concretos de esos torneos que ahora se están aplicando a la estrategia para la Copa del Mundo?
Uno de los aprendizajes más claros de la Euro 2024 y la Copa América es que la flexibilidad importa mucho más que la planificación rígida durante los grandes torneos. El comportamiento del consumidor cambia rápidamente, las historias cambian de un día para otro, y los operadores que pudieron adaptar sus campañas en tiempo real generalmente tuvieron un mejor desempeño que aquellos que dependían de estrategias de adquisición estáticas.
Otro aprendizaje clave fue la importancia de la publicidad contextual y personalizada. Durante ambos torneos, vimos resultados significativamente más fuertes cuando los operadores alinearon las campañas con momentos en vivo del partido y el comportamiento de los aficionados, en lugar de depender de promociones genéricas. La relevancia se convirtió en un gran impulsor de eficiencia, particularmente en un entorno altamente competitivo donde los costos de medios aumentan naturalmente.
Finalmente, vimos el valor de equilibrar el rendimiento con la inversión en marca. Los operadores que obtuvieron mejores resultados no solo se enfocaron en la adquisición a corto plazo, sino que también utilizaron el torneo para fortalecer el reconocimiento de marca y el valor del cliente a largo plazo. Para un evento como la Copa del Mundo, que se espera que sea el mayor momento de apuestas de la historia, ese equilibrio se vuelve aún más importante.
«Uno de los aprendizajes más claros de la Euro 2024 y la Copa América es que la flexibilidad importa mucho más que la planificación rígida durante los grandes torneos».
Rodrigo Cambiaghi, ejecutivo senior de ventas de Sportradar para publicidad digital en LatAm.
Los planes de marketing rígidos claramente no funcionan en un torneo de 39 días lleno de sorpresas. ¿Cómo se construye un marco que pueda adaptarse realmente en tiempo real a todo lo que sucede durante la competencia?
La realidad es que los planes de marketing rígidos rara vez funcionan durante un torneo como la Copa del Mundo porque la atención del consumidor cambia constantemente. Un equipo supera las expectativas, un favorito queda eliminado, un jugador se vuelve viral y, de repente, toda la conversación cambia. Los operadores necesitan un marco que sea flexible por diseño.
En la práctica, eso comienza con la optimización en tiempo real. En lugar de bloquear presupuestos y creatividades desde el principio, los operadores deberían poder ajustar campañas dinámicamente según eventos en vivo del partido, comportamiento de los aficionados y señales de rendimiento. Eso significa reasignar inversión entre canales, adaptar mensajes y activar campañas alrededor de los momentos que están generando la mayor interacción.
La tecnología juega un papel clave aquí. A través de publicidad programática, IA y datos deportivos en tiempo real, los operadores pueden moverse más rápido y hacer que las campañas sean más receptivas.
En última instancia, el objetivo es simple: llevar el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento correcto, manteniéndose lo suficientemente flexible para seguir cómo evoluciona el torneo.
«Los planes de marketing rígidos rara vez funcionan durante un torneo como la Copa del Mundo porque la atención del consumidor cambia constantemente».
Rodrigo Cambiaghi, ejecutivo senior de ventas de Sportradar para publicidad digital en LatAm.
El inventario exclusivo y de alta visibilidad parece ser cada vez más un requisito. ¿Qué ofrece Sportradar en esta área que los canales digitales tradicionales no pueden ofrecer?
Los canales digitales tradicionales son importantes, pero a menudo son amplios y altamente competitivos. El desafío es que todos están comprando dentro de los mismos ecosistemas y compitiendo por las mismas audiencias, lo que puede limitar la diferenciación y elevar los costos, especialmente durante un evento importante como la Copa del Mundo.
Lo que hace diferente a Sportradar es la combinación de inventario deportivo exclusivo, tecnología propietaria y datos deportivos en tiempo real. A través de nuestras asociaciones y ecosistema deportivo, podemos activar campañas más cerca de los momentos que más importan a los aficionados, en entornos deportivos premium y ante audiencias altamente comprometidas.
También vamos más allá de la compra tradicional de medios combinando inventario exclusivo con capacidades programáticas, IA y señales de datos en vivo. Eso permite a los operadores no solo alcanzar audiencias a escala, sino hacerlo de una manera más contextual y personalizada, sincronizando campañas con lo que realmente está ocurriendo en el juego, en lugar de depender únicamente de ubicaciones estáticas.
En un torneo donde la atención está extremadamente fragmentada, la exclusividad, el timing y la relevancia se convierten en diferenciadores clave.
¿Cuál es la estrategia de Sportradar para LatAm de cara a la Copa del Mundo y en los próximos años? ¿Cómo se está posicionando la empresa en una región tan diversa, con mercados en distintas etapas de regulación?
América Latina es una de las regiones más dinámicas para la industria de las apuestas hoy en día, pero también es una de las más diversas. Hay mercados en etapas muy diferentes de madurez y regulación, desde entornos más establecidos hasta países que todavía están desarrollando sus marcos regulatorios. Debido a eso, no existe una estrategia única para todos.
Para Sportradar, nuestro enfoque está en ayudar a operadores y socios a navegar esa complejidad mediante tecnología, datos y experiencia local y global. Vemos un fuerte potencial de crecimiento a largo plazo en toda la región, particularmente a medida que avanza la regulación y los operadores se enfocan más en crecimiento sostenible, retención de clientes y sofisticación de producto.
De cara a la Copa del Mundo y en los años posteriores, nuestra estrategia está centrada en apoyar a los operadores con soluciones que mejoren la eficiencia y la interacción, ya sea mediante datos en tiempo real, personalización impulsada por IA, servicios de marketing o soluciones de integridad. Al mismo tiempo, estamos posicionando a Sportradar como un socio tecnológico de largo plazo para el ecosistema, ayudando a que los mercados crezcan de una manera más madura, responsable y guiada por datos.
«América Latina es una de las regiones más dinámicas para la industria de las apuestas hoy en día, pero también es una de las más diversas».
Rodrigo Cambiaghi, ejecutivo senior de ventas de Sportradar para publicidad digital en LatAm.
Brasil, en particular, es un mercado que recién se ha regulado y llega a la Copa del Mundo en un momento único. ¿Qué oportunidades específicas ve para los operadores brasileños y cómo los está apoyando Sportradar en esta etapa?
Brasil se encuentra en una posición única de cara al torneo porque esta será la primera Copa Mundial bajo un mercado de apuestas regulado. Eso crea un entorno muy diferente en comparación con 2022, cuando el mercado todavía era en gran parte no regulado y considerablemente más pequeño.
Para los operadores, una de las mayores oportunidades es la adquisición de clientes a escala, pero más importante aún, adquirir los clientes correctos: jugadores con valor a largo plazo en lugar de un comportamiento impulsado puramente por bonos. La Copa del Mundo naturalmente genera picos en registros e interacción, pero el desafío es convertir la actividad de corto plazo en crecimiento sostenible.
También esperamos un entorno mucho más competitivo. Los costos de medios probablemente aumentarán, la atención del consumidor será fuertemente disputada y la diferenciación se volverá crítica. Ahí es donde la tecnología, los datos en tiempo real y la personalización pueden marcar una verdadera diferencia.
En Sportradar, apoyamos a los operadores mediante una combinación de datos en vivo, personalización impulsada por IA, servicios de marketing y soluciones de rendimiento diseñadas para ayudarlos a interactuar de manera más efectiva con los usuarios durante momentos deportivos clave. El enfoque no está solo en ayudar a los operadores a crecer durante el torneo, sino también en construir relaciones más sólidas con los clientes que continúen mucho después de la Copa del Mundo, tanto en Brasil como en otros mercados regulados.
