Norsk Tipping se está reestructurando luego de fallas regulatorias
El operador contó sus avances en el cumplimiento de las recomendaciones luego de las recomendaciones emitidas por consultoras especializadas.
Noruega.- El operador de juegos de azar del estado, Norsk Tipping, anunció que está mejorando y contrarrestando las deficiencias operativas señaladas en una reciente auditoría. Luego de detectar fallas regulatorias, están trabajando en 22 de las 25 recomendaciones realizadas por las consultoras KPMG y PwC en octubre.
Las agencias fueron convocadas luego varios errores técnicos y violaciones regulatorias. PwC había concluido que Norsk Tipping se enfocó en la innovación y lanzamientos de productos “a expensas de la calidad y el control”.
En septiembre, Lottstift impuso una multa de EUR 3.9 m contra Norsk Tipping por un importante error técnico que afectó a los sorteos de Eurojackpot y Lotto desde 2015. También aplicó una multa de EUR 2,1 m por un error en el Superdraw del 19 de abril que provocó que se seleccionaran 52 ganadores incorrectos. Aún pueden imponerse más sanciones mientras continúan las investigaciones.
Si bien el informe final de Norsk Tipping sobre sus correcciones aún está pendiente, el director ejecutivo interino, Vegar Strand, asegura que están bien encaminados. Explicó que esto incluye una “revisión exhaustiva” de la estructura organizativa y la cultura interna de la compañía, y una redefinición de los roles directivos con “requisitos y expectativas más claros”.
Strand agregó que el operador implementó un nuevo marco de gestión de proveedores, con una supervisión más estricta y mayores exigencias para sus socios.
Finalmente, concluyó: “Ahora estamos trabajando con determinación para dejar atrás los problemas y vamos por buen camino. De las 25 medidas que KPMG propuso, actualmente estamos trabajando en 22. Será exigente para toda la organización, pero es absolutamente necesario para fortalecer la calidad y reconstruir la confianza.
“No hemos esperado el informe final para iniciar las medidas, y nadie en nuestra compañía tiene dudas de que este trabajo es la máxima prioridad. Debemos tener alta calidad y evitar errores para ganarnos la confianza de nuestros clientes. Estamos bien encaminados, pero todavía tenemos mucho por hacer”.
