Brasil registra más de 519.000 autoexclusiones en la plataforma federal de apuestas
El Ministerio de Finanzas informó que el sistema centralizado recibió un promedio de 144 solicitudes por hora en sus primeros cinco meses de funcionamiento.
Brasil.- El Ministerio de Finanzas de Brasil reportó que la Plataforma Centralizada de Autoexclusión registró aproximadamente 519.000 solicitudes de bloqueo voluntario de acceso a sitios de apuestas online durante sus primeros cinco meses de operación. La herramienta, en funcionamiento desde finales de 2025, permite a los usuarios impedir su ingreso a todos los sitios autorizados por el gobierno, con períodos de bloqueo que van desde un mes hasta un plazo indefinido. El programa también ofrece acceso a los servicios del Sistema Único de Salud (SUS) para el tratamiento de la adicción al juego.
El volumen de solicitudes equivale a un promedio de 144 bloqueos por hora desde el inicio de las operaciones, según datos publicados por la Columna de Estadão. El sistema impide el ingreso de los usuarios a cerca de 200 marcas autorizadas en el país.
El informe oficial declara que el 40 por ciento de los usuarios citó la “pérdida de control sobre el juego – salud mental” como la razón principal para solicitar la autoexclusión. Además, el 70 por ciento de los bloqueos se realizaron sin una fecha de finalización definida, lo que refleja la decisión de muchos jugadores de apartarse indefinidamente de la actividad.
Opciones de bloqueo
La herramienta permite a cualquier ciudadano bloquear voluntariamente su acceso a todos los sitios de apuestas autorizados por la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) del Ministerio de Hacienda, incluso en los casos en que no cuente con un registro previo en operadores del sector. Además, contempla la posibilidad de suspender la recepción de publicidad vinculada a las plataformas.
El mecanismo unifica en un solo trámite lo que anteriormente debía gestionarse de manera individual con cada operador. Una vez realizada la solicitud, las empresas notificadas disponen de hasta 72 horas para aplicar el bloqueo correspondiente, cerrar cuentas activas e impedir la creación de nuevos registros asociados al usuario autoexcluido.
Para acceder al servicio, los ciudadanos deben ingresar con una cuenta Gov.br y seleccionar el plazo de autoexclusión, que puede variar entre uno y doce meses o establecerse por tiempo indeterminado. Durante el período elegido, la decisión no puede revertirse, salvo en los casos de exclusión indefinida, que admiten cancelación dentro de los primeros 30 días. El sistema también permite indicar de forma opcional los motivos de la solicitud, como decisión preventiva, dificultades financieras o recomendación profesional.
Según las autoridades, la plataforma integra además contenidos informativos, autotests y orientación sobre salud mental, junto con referencias a puntos de atención del Sistema Único de Salud (SUS) para quienes requieran acompañamiento especializado. En este sentido, el Gobierno señaló que la autoexclusión centralizada se enmarca dentro de las estrategias de prevención y reducción de daños asociadas al juego problemático.
El desarrollo del sistema fue coordinado por el Servicio Federal de Procesamiento de Datos a pedido de la Secretaría de Premios y Apuestas y se articula con las recientes normas regulatorias que exigen a los operadores que cumplan con el bloqueo de usuarios autoexcluidos, que refuercen los controles y que apliquen medidas de protección al consumidor en el mercado de apuestas online regulado en Brasil.
