Lotería Chaqueña participó del Seminario de ALEA para su inducción al sistema de gestión de calidad
Profesionales de la Asociación de Loterías Estatales de Argentina (ALEA) dieron inicio al Seminario de Inducción al Sistema de Gestión de la Calidad Referencial 19 ALEA-IRAM, destinado al personal de Lotería Chaqueña.
Argentina.- Más de 70 participantes de la Lotería Chaqueña, entre los que se encontraban directivos de los niveles gerenciales y mandos medios, recibieron de parte de miembros de la Unidad de Gestión de la Calidad de ALEA, la introducción al Seminario de Inducción al Sistema de Gestión de la Calidad Referencial 19 ALEA-IRAM.
El director ejecutivo de ALEA, Mario Trucco y el asesor académico Luis Zanazzi, ofrecieron lineamientos generales sobre la implementación del Referencial 19 ALEA-IRAM, al tiempo que respondieron las consultas surgidas de los directivos de Lotería Chaqueña.
El Referencial IRAM 19 es un documento normativo de alcance nacional, que involucra documentación con requisitos normativos a cumplir y cuyo objetivo es modificar las prácticas de la gestión para mejorar su calidad, consolidar la transparencia, eficacia e idoneidad de los procesos administrativos.
“Para Lotería Chaqueña es muy importante sumarse a esta herramienta que propone ALEA, porque apunta a incorporar sistemas de gestión de calidad que redunden en beneficios institucionales y financieros”, declaró Gabriel Lemos, presidente de la lotería.
El Referencial IRAM 19 constituye la primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar y su implementación está coordinada por la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad de ALEA.
La UGC capacita a los auditores especializados en el proceso, con la innovación y transparencia como directrices del trabajo mancomunado.
Ver también: Lotería Chaqueña busca la implementación de certificación oficial ante ALEA
