El ente regulador del juego de Países Bajos advierte a un operador por incumplir con normas de publicidad
La KSA advirtió de próximas multas económicas o incluso la revocación de la licencia si se vuelven a repetir las infracciones de Unibet.
Países Bajos.- Recientemente, la Autoridad de Juegos de los Países Bajos (KSA) emitió dos advertencias formales a Unibet, que se encuentra actualmente operando en el país como Optdeck, por infringir las estrictas normas de publicidad y funciones de juego online vigentes en el país.
La primera infracción se relaciona con publicidad no dirigida. Unibet había patrocinado al equipo ciclista Unibet Tietema Rockets, permitiendo que su logo apareciera en un micro oficial. Sin embargo, aquel vehículo se utilizó fuera del contexto deportivo autorizado, constituyendo un anuncio visible para el público general sin segmentación de edad o interés. La KSA exigió la retirada inmediata del autobús y ordenó que todos los vehículos del equipo porten stickers sin el logotipo de Unibet.
La segunda advertencia afecta a la función BonusBuy con autoplay. Esta característica permitía a los jugadores comprar bonos y continuar apostando automáticamente sin intervención manual, algo prohibido por la legislación neerlandesa dado el riesgo de fomentar el juego excesivo. Optdeck explicó que el autoplay se activó accidentalmente por un tercero proveedor de software y permaneció activo solo dos horas, tiempo tras el cual se deshabilitó y se compensó a quienes hubieran perdido dinero.
Unibet reconoció desconocer el uso indebido del micro y la activación errónea del autoplay, y procedió a corregir ambas situaciones con rapidez. Además, se comprometió a reforzar sus controles internos para evitar nuevas infracciones.
Estas advertencias llegan en un marco regulatorio muy estricto. Desde el 1 de octubre de 2021, la Ley de Apuestas a Distancia legalizó el juego online bajo licencia. El 1 de julio de 2023 entró en vigor la prohibición de publicidad de azar no dirigida en televisión, radio, prensa escrita y espacios públicos, y a partir de este 1 de julio de 2025, los operadores de juego tienen vetado el patrocinio deportivo. En 2024, la KSA también impuso límites de depósito obligatorios y controles de accesibilidad que redujeron las cuentas con pérdidas superiores a €1.000 mensuales del 4 al 1,2 por ciento.
Aunque en esta ocasión la KSA optó por emitir advertencias en lugar de sanciones económicas, advirtió que cualquier reincidencia podría acarrear multas más severas o incluso la retirada de la licencia. El mensaje es claro: los operadores son plenamente responsables de garantizar el cumplimiento de todas las normas, tanto en su publicidad como en las funciones de juego que ofrecen.
