Innovative Technology presenta a su nuevo Ingeniero de Soporte Técnico
Innovative Technology da la bienvenida a Donny Harrison como nuevo Ingeniero de Soporte Técnico.
Estados Unidos.- Innovative Technology Americas, Inc. le da la bienvenida a Donny Harrison, ingeniero de soporte técnico a su oficina de Wisconsin. De esta forma, Donny brindará servicio al cliente y soporte técnico a los clientes nuevos y existentes de la organización. INTRALOT realizó el nombramiento en un momento de crecimiento crucial para las operaciones de Estados Unidos.
Por su parte, James Beswick, ingeniero principal de soporte al cliente, comentó: «Estuvimos encantados de darle la bienvenida a Donny a la función. Donny comenzó con nosotros a fines de enero. Y acaba de completar dos semanas de entrenamiento aquí en la oficina central del Reino Unido. Esto le brindó la gran oportunidad de reunirse y obtener experiencia de sus colegas del Reino Unido».
Asimismo, agregó: «Donny tiene más de 10 años de experiencia en servicio al cliente y soporte. Por eso, está completamente equipado para brindar soporte técnico de primera clase a nuestros clientes en Estados Unidos. Sus responsabilidades incluyen instalaciones, pruebas, resolución de problemas, reparaciones y capacitación de productos en toda nuestra gama de productos”.
“Espero verlo progresar en el rol y brindar el mejor soporte técnico posible a nuestros clientes de Estados Unidos”, agregó. Donny proporcionará soporte técnico remoto y basado en el campo a través de una red de clientes de juegos, entretenimiento, tiendas, quioscos y vendedores ambulantes.
Donny Harrison
Al comentar sobre su posición, Donny dijo: “Esta es una oportunidad emocionante para mí. Y estoy encantado de trabajar para una compañía global tan innovadora. Espero poder ofrecer una experiencia de primera clase para los clientes en todo el continente americano. Mi experiencia es en soporte e ingeniería. Y adquirí sólidas habilidades en soporte al cliente, sistemas electromecánicos, mantenimiento y reparaciones. Me estoy adaptando bien y disfruté de asistir a Amusement Expo recientemente, que fue mi primera exposición con el equipo de Estados Unidos”.
“Brindaré asesoramiento sobre software, problemas mecánicos y electrónicos en nuestro rango de validación de efectivo. Y espero ayudar al equipo de ventas con asesoramiento técnico. Además, quiero participar en nuestras futuras instalaciones de TITO que hemos planificado en el área de Wisconsin”, concluyó.
