El IPJyC de Mendoza superó la auditoria interna por el Referencial Normativo N° 19 IRAM – ALEA
Próximamente, el regulador de los juegos de azar de la provincia argentina recibirá también la auditoría externa relativa a las normas ISO 9001:2015 y el RN 19 IRAM ALEA.
Argentina.- El Instituto Provincial de Juegos y Casino de Mendoza (IPJyC Mendoza) recibió al equipo auditor de la Unidad Coordinadora de Gestión de Calidad de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA).
A lo largo de una doble jornada, que se desarrolló el 10 y el 11 de agosto, los expertos auditaron los procesos del Referencial Normativo N° 19 IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar – Requisitos de gestión de la calidad”. Y de acuerdo a lo comunicado por el regulador provincial, presidido por Ida López, el resultado fue positivo.
El equipo estuvo conformado por la auditora líder Ayelén Castels de Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA); el auditor equipo Román Asef de Lotería de Córdoba; y los observadores Hernán Nieto (LOTBA) y Rodolfo Schonhals Fischer de IAFAS Entre Ríos. En conjunto, realizaron la verificación del cumplimiento de los requisitos, en los distintos procesos del Referencial en la organización.
De acuerdo a lo comunicado, se puedo observar, un trabajo colaborativo entre los distintos equipos del organismo, coordinados por el team de Calidad, dependiente de la Gerencia de la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad. Así, se informó que se lograron consolidar procesos de gestión sólidos y documentados, que amplían el alcance del Sistema Integral de Gestión y que ponen a la organización en un camino de mejora continua permanente.
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En la reunión de cierre, el equipo auditor a través de Ayelén Castels, destacó la madurez del SGC del IPJyC, el compromiso y excelente recepción, tanto de los procesos que recibieron la segunda auditoria (mantenimiento 1) como de los procesos que se incorporaron este año (Tragamonedas y Juego Vivo del Casino Central, Casino Anexo Alvear y Juego On Line).
En representación de la organización auditada, el gerente de la UTMGyC y responsable del SGC, Ricardo Rodríguez, agradeció al equipo auditor de ALEA, la colaboración de los responsables y referentes de cada uno de los procesos del IPJyC y al equipo de Calidad de la organización. También, remarcó el compromiso de la Alta Dirección con la mejora continua y SGC.
Finalmente, en este ámbito, las autoridades recordaron el nuevo desafío por delante: en breve, se recibirá la auditoría externa integrada de parte de IRAM, a las dos normas que posee certificada el IPJyC. Estas son la ISO 9001:2015 y el Referencial Normativo N° 19 IRAM ALEA.
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Entre hoy y mañana, martes 15 y jueves 16 de agosto, la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA) está realizando las 1° Jornadas de Formación Profesional en Prácticas de Auditorías sobre el Referencial Normativo ALEA IRAM N°19.
Se trata de un encuentro destinado a todos los auditores internos de la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad (UCGC), los implementadores, auditores en formación y demás integrantes de la UCGC y a quienes deseen participar a futuro en la unidad. El mismo tiene como escenario la sede del Instituto de Juegos de Azar de Neuquén (IJAN), en la capital provincial.
