El IPJyC de Mendoza comenzó a implementar el Referencial 19 ALEA-IRAM
Las autoridades del Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza recibieron una charla introductoria sobre la implementación del Referencial 19 ALEA-IRAM.
Argentina.- Mediante una charla de inducción de manera bimodal, comenzó la implementación del Referencial 19 ALEA-IRAM en el Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza.
En el auditorio del Instituto estuvieron presentes la presidenta del IPJyC, Ida López, junto a las autoridades e integrantes del personal, mientras que, de forma remota, participaron desde Córdoba, Buenos Aires y Viedma, Mario Trucco, director ejecutivo de ALEA; Luis Zanazzi, asesor de formación; y Sebastián Fermanelli, del equipo de calidad de Lotería de Río Negro.
Las autoridades de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA) se sumaron para dar la bienvenida y compartir las experiencias reunidas en las diferentes instituciones del país que ya cuentan con la certificación. En particular, Fermanelli, destacó el impacto positivo del Referencial 19 ALEA IRAM en la Lotería de Río Negro.
La charla de inducción estuvo a cargo de los coordinadores de la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad (UCGC), Ricardo Rodríguez Figueroa, gerente de la UTMGyC del IPJyC, y Rodrigo Moreno, jefe de Subunidad, que brindaron una introducción comentando los beneficios del Sistema de Gestión de la Calidad, las etapas de la implementación y las loterías que se encuentran certificando.
El Referencial N°19 ALEA – IRAM es la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización.
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Es una norma de alcance nacional que está siendo certificada por las loterías y empresas del sector de varias jurisdicciones. La Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad, conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar miembros de ALEA que participaron en el desarrollo del Referencial IRAM N° 19, coordina la implementación de la certificación de calidad y capacita auditores especializados.
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Ampliación y actualización del Referencial N° 19 – IRAM
En el marco de la 71º Asamblea Ordinaria de la Junta de Representantes Legales de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA), realizada el mes pasado en Calafate, se destacó el informe de la Unidad de Gestión de la Calidad con la ampliación y actualización del Referencial 19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”.
En la Asamblea Ordinaria se presentó y aprobó el trabajo realizado por los integrantes de la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad y (UCGC) junto al IRAM que amplió y profundizó la primera norma de calidad específica en los siguientes procesos:
- Gestión, control y fiscalización de juego online;
- Ciberseguridad y actualización en seguridad de la información;
- Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo;
- Publicidad Responsable para Juegos de Azar;
- Comunicación Institucional;
- JR y RSC.
Además, el Referencial 19 actualizado amplía su alcance a Prevención de Juego ilegal o clandestino; delimita una separación entre la Responsabilidad social y el Juego responsable; y suma modificaciones en Gestión de juegos de casino y salas de juegos electrónicos.
Durante cinco meses, la Coordinadora de Gestión y Sostenibilidad del IRAM, Silvina Suzuki, trabajó junto al equipo de la UCGC integrado por Román Aseff y Jesús Giordano, de Lotería Provincial de Córdoba S.E.; Fernando Boselli y Carlos Villar, del IJAN; Ayelén Castells, de LOTBA; Juan Petrussi y Maximiliano Montani, del IAFAS; Rodrigo Moreno y Ricardo Rodríguez, del IPJyC de Mendoza; y Luis Zanazzi, por ALEA.
Junto a ellos, de acuerdo al área temática de ampliación y actualización del Referencial 19 fueron convocados representantes de organismos reguladores, que aportaron sus conocimientos específicos.
