¿Demasiado complejo, demasiado caro, demasiado arriesgado? – Altenar desmitifica los mayores mitos sobre añadir una casa de apuestas deportivas

Altenar desmitifica los tres principales mitos de la industria que frenan a los operadores de casino a la hora de añadir una casa de apuestas deportivas, mostrando cómo una integración adecuada impulsa la retención, reduce los costes de adquisición y aumenta el LTV del jugador a largo plazo.

Comunicado de prensa.- Para muchos operadores de casino, la expansión hacia las apuestas deportivas sigue figurando de forma firme en su hoja de ruta estratégica, pero a menudo no logran concretar la implementación.

La duda rara vez surge por falta de oportunidad. En cambio, proviene de una serie de suposiciones de larga data: lanzar una casa de apuestas deportivas es caro, difícil de operar y poco probable que genere retornos sin una inversión significativa. Sin embargo, el mercado y la experiencia de Altenar muestran una realidad diferente.

A medida que evolucionan las expectativas de los jugadores, el casino y las apuestas deportivas se vuelven cada vez más complementarios. Las apuestas deportivas pueden ofrecer una vía más eficiente en costes para la adquisición, mientras que la venta cruzada de jugadores hacia el casino incrementa su valor global.

Dado que los jugadores multiproducto suelen aportar un LTV más elevado, la combinación de ambos verticales puede reducir los costes de adquisición y generar más ingresos a partir de cada cliente.

Mito n.º 1: Lanzar una casa de apuestas deportivas es demasiado complejo

A menudo se da por sentado que integrar una casa de apuestas deportivas requiere grandes equipos de desarrollo, proyectos de implementación prolongados y conocimientos operativos especializados. En la práctica, depende en gran medida de trabajar con un proveedor que cuente con una amplia experiencia en integración.

Quizás aún más importante, los operadores ya no necesitan desarrollar internamente experiencia en apuestas deportivas desde el primer día.

Con servicios de trading gestionados, gestión de riesgos, soporte de negocio y asistencia operativa las 24 horas, los 7 días de la semana, los proveedores actúan cada vez más como socios a largo plazo en lugar de simples proveedores de tecnología, lo que permite a los operadores de casino concentrarse en hacer crecer su negocio en lugar de gestionar las operaciones de apuestas deportivas.

Mito n.º 2: Los deportes son un producto de menor margen

Otra idea errónea muy común es que una casa de apuestas deportivas es, por naturaleza, un producto de menor margen que un casino. En realidad, las apuestas deportivas pueden ofrecer márgenes sólidos, en particular a medida que los operadores aumentan su combinación de productos de mayor margen, como las combinadas en un mismo partido y las apuestas de jugador.

En EE.UU., las apuestas de jugador pueden generar márgenes de alrededor del 9 por ciento, mientras que las combinadas en un mismo partido pueden ofrecer retornos aún mayores.

Pero el valor de una casa de apuestas deportivas va más allá de los ingresos que genera directamente. Los grandes eventos deportivos crean motivos habituales para que los jugadores regresen a la plataforma, aumentando la interacción en todo el ecosistema de productos y generando más oportunidades para jugar al casino. En lugar de restar ingresos al casino, las apuestas deportivas pueden ayudar a hacer crecer los ingresos del casino al añadir una nueva fuente de ingresos, al tiempo que impulsan más actividad y valor en ambos productos.

Mito n.º 3: El retorno de la inversión es incierto

Quizás la mayor preocupación sea si una casa de apuestas deportivas generará el valor suficiente para justificar la inversión. Aunque cada mercado es diferente, las implementaciones de éxito demuestran cada vez más que una casa de apuestas deportivas aporta valor más allá de los ingresos por apuestas en sí mismos.

Su verdadera fortaleza reside en aumentar la retención, extender el valor del tiempo de vida del cliente y ofrecer a los operadores oportunidades adicionales para volver a conectar con los jugadores a lo largo del calendario deportivo.

Cada gran torneo se convierte en otra oportunidad de interacción. Cada fin de semana de grandes encuentros se convierte en otro motivo para que los clientes regresen. Cada evento en directo crea otro momento para la venta cruzada entre apuestas deportivas y casino.

El caso de estudio real de Altenar

La experiencia del operador del Reino Unido L&L Europe demuestra cómo las apuestas deportivas pueden fortalecer un negocio de casino consolidado en lugar de complicarlo.

L&L Europe pasó casi una década construyendo una exitosa cartera de casinos en línea, creciendo hasta superar los 2 millones de jugadores en siete marcas, incluidas AllBritishCasino, PubCasino y QuickBet. Hasta 2022, la empresa operaba exclusivamente en el vertical de casino.

Reconociendo el cambio en las expectativas de los jugadores dentro del mercado del Reino Unido, L&L Europe se asoció con Altenar para introducir las apuestas deportivas, no simplemente como un producto más, sino como una extensión de su oferta de entretenimiento existente.

La solución se diseñó en torno a la escalabilidad entre múltiples marcas, respaldada por widgets avanzados de front-end, herramientas promocionales, contenido deportivo localizado, cumplimiento normativo y soporte continuo de trading y gestión de riesgos.

El impacto fue significativo. Entre 2023 y 2026, los usuarios de apuestas deportivas se cuadruplicaron durante el primer año antes de triplicarse de nuevo durante el período siguiente. El GGR mensual de apuestas deportivas creció un 312 por ciento. Las apuestas deportivas se convirtieron en un catalizador para el crecimiento general del negocio.

En lugar de funcionar como un vertical aislado, reforzó la retención de jugadores, creó nuevas oportunidades de venta cruzada y mejoró la interacción en toda la cartera de marcas del operador.

Charlie Williams, director comercial de Altenar, señaló: «Aún oímos a operadores describir las apuestas deportivas como si fueran un negocio completamente independiente que compite con el casino. En realidad, los resultados más sólidos se obtienen cuando ambos productos se diseñan para complementarse mutuamente mediante trayectos de jugador optimizados».

Luego, agregó: “El deporte crea momentos recurrentes de interacción. Si esos momentos están respaldados por la tecnología, la personalización y la experiencia operativa adecuadas, las apuestas deportivas se convierten en mucho más que un vertical adicional: se convierten en un motor de reducción de costes de adquisición, mayor retención mediante venta cruzada y un mayor valor del jugador a largo plazo».

A medida que la competencia se intensifica en los mercados regulados, los operadores miran más allá de la mera adquisición y ponen un mayor énfasis en la retención y el valor del tiempo de vida. Visto desde esa perspectiva, la casa de apuestas deportivas ya no es simplemente un producto adicional.

Para un número cada vez mayor de operadores centrados en el casino, se está convirtiendo en una parte importante para la creación de un ecosistema de juego más resiliente, más atractivo y, en última instancia, más competitivo.