DAFAS de La Pampa logró la certificación del Referencial Normativo N°19
La Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa completó con éxito la auditoría externa.
Argentina.- Luego de superar en las últimas semanas del año un proceso de auditoría externa, la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa dio un importante paso y certificó por vez primera el Referencial Normativo N°19.
El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, sigue marcando el rumbo para las loterías argentinas.
Desde la organización destacaron con «gran satisfacción» la obtención de la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, luego de «un intenso proceso» de implementación con la colaboración de la ALEA y «el invalorable trabajo y compromiso» del personal y de las diversas áreas de la Secretaría General del Instituto de Seguridad Social de La Pampa (ISS).
El presidente del ISS Rubén Mendoza, el gerente de DAFAS Jorge Payeras y el representante de IRAM Juan Manuel Savid, compartieron la auditoría de certificación.
Según explicaron, con la certificación «concluye una etapa trascendente» para la dirección que forma parte de una decisión impulsada desde el directorio del ISS y su presidencia, planteando la incorporación del concepto de calidad y la mejora continua en todos los procesos que gestiona el organismo.
La obtención de la certificación se dio luego de atravesar diversas etapas de avances en la ejecución del Sistema de Gestión de Calidad, diversas instancias de capacitación, tres auditorías internas favorables y finalmente la Auditoría de Certificación por parte de IRAM.
«Queda por delante el compromiso del correcto mantenimiento del sistema, la obtención de indicadores, que den cuenta del cumplimiento del ciclo de la mejora continua con la participación de todo el personal de DAFAS y la respectiva intervención de las áreas jerarquizadas y de conducción», dijeron desde el organismo oficial.
Sobre el Referencial N°19
Con la innovación y transparencia como directrices del trabajo mancomunado que realiza ALEA se desarrolló la primera norma que certifica una calidad específica: el Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”.
La norma de alcance nacional está siendo certificada por las loterías y empresas del sector de varias jurisdicciones. La Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad, conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar miembros de ALEA que participaron en el desarrollo del Referencial IRAM N° 19, coordina la implementación de la certificación de calidad y capacita auditores especializados en la primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar.
