DAFAS de La Pampa avanza hacia la certificación del Referencial Normativo N°19
La Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa recibió y superó la auditoría externa.
Argentina.- Continúan las auditorías por parte de IRAM para que las entidades del país puedan certificar el Referencial Normativo N°19. A fines de octubre fue el turno de la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa de recibir a los auditores.
Durante los pasados 27 y 28 de octubre, DAFAS recibió la Auditoría de Certificación, por parte del auditor externo del IRAM, de su Sistema de Gestión de Calidad basado en el Referencial Normativo Nº 19 IRAM– ALEA.
Tras dos intensos días de trabajo DAFAS recibió el respectivo informe que consta de diversos hallazgos a partir de los cuales el auditor responsable “recomienda a la Gerencia General de Certificación de IRAM certificar el SGC de DAFAS”.
El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, sigue marcando el rumbo para las loterías argentinas.
Dieron la bienvenida al auditor responsable en la reunión de apertura el presidente del ISS, Rubén Mendoza; el gerente de DAFAS, Jorge Payeras; el secretario general del Instituto, Raúl Ortiz, junto a quienes forman parte del equipo de implementación del SGC y jefes/as de distintas áreas. Acompañó también el desarrollo del procedimiento Luis Zanazzi, integrante de la Unidad de Gestión de Calidad de ALEA.
Luego de concretar el Plan de Auditoría, incluyendo diversas entrevistas con responsables de procesos operativos, de apoyo y estratégicos, realizadas en sendas jornadas de actividad, durante el día viernes por la tarde finalizó la auditoría con un resultado que DAFAS evalúa como positivo y que próximamente permitirá a la institución contar con la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad.
DAFAS, también destacó en su nota de prensa: «Es oportuno señalar que el Sistema de Gestión de Calidad fue construyéndose con la invalorable colaboración de ALEA. Desde la Dirección Ejecutiva, la Secretaría Administrativa, integrantes de la Unidad Coordinadora de Gestión de Calidad se fueron coordinando todas las instancias – implementación, auditorías, capacitación – para llegar a instrumentar la mejora continua y la gestión de calidad, en los procesos que se llevan a cabo cotidianamente en la organización».
Ver también: IJAN re-certificó el Referencial ALEA-IRAM
Sobre el Referencial N°19
Con la innovación y transparencia como directrices del trabajo mancomunado que realiza ALEA se desarrolló la primera norma que certifica una calidad específica: el Referencial Normativo N°19 ALEA-IRAM “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”.
La norma de alcance nacional está siendo certificada por las loterías y empresas del sector de varias jurisdicciones. La Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad, conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar miembros de ALEA que participaron en el desarrollo del Referencial IRAM N° 19, coordina la implementación de la certificación de calidad y capacita auditores especializados en la primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar.
