Três pilares de sucesso no mercado brasileiro de iGaming
Carla Dualib, Gerente Regional de Desenvolvimento de Negócios da SOFTSWISS.
Neste segundo artigo da série sobre o mercado de jogos online no Brasil, Carla Dualib, Gerente Regional de Desenvolvimento de Negócios da SOFTSWISS, destaca os três pilares essenciais para o sucesso dos operadores nesse cenário em constante mudança.
Opinião.- O processo de regulamentação do mercado brasileiro finalmente saiu do papel. Pelo menos, saiu da obscuridade para uma certa certeza. Agora, finalmente podemos descobrir como as tendências globais de jogos online são refletidas e refratadas no solo local. Essa compreensão ajudará os operadores a entrar com sucesso no mercado assim que as aplicações de licença estiverem disponíveis.
Com mudanças regulatórias sacudindo o cenário de jogos de azar no Brasil, as partes interessadas monitoram de perto esse mercado promissor. Estão prontos para se adaptar às regras locais, seja confiando na legislação ou no comportamento do usuário. Essa adaptação depende da consideração de três pilares-chave: segurança de dados, segurança de pagamento e flexibilidade móvel. Vamos analisar esses fatores cruciais para entender sua alavanca na criação de um negócio bem-sucedido.
Segurança de dados: Adaptação ao cenário de alto risco
De acordo com a Forbes, o Brasil lidera o cenário de ameaças cibernéticas na América Latina, ocupando o segundo lugar como o país mais vulnerável a ataques cibernéticos do mundo. Apenas em 2022, foram registradas mais de 100 milhões de tentativas, levantando preocupações significativas para empresas e jogadores. Notavelmente, o estudo da Globo revelou que 54,2% dos jogadores priorizam a segurança e uma conexão segura ao avaliar escolhas de cassinos online/casas de apostas.
O governo brasileiro já deu passos sólidos na batalha cibernética. Em dezembro de 2023, o Presidente Lula da Silva emitiu um Decreto estabelecendo a Política Nacional de Segurança Cibernética e criando o Comitê Nacional de Segurança Cibernética.
Tudo isso indica claramente a imperativa para todas as empresas de jogos de azar cumprirem os mais altos padrões de segurança para proteção de dados. Para garantir um ambiente de jogo seguro, elas devem fornecer ferramentas eficazes de coleta, criptografia e armazenamento de dados. Isso, por sua vez, só é possível com auditorias de segurança conduzidas sistematicamente.
“De acordo com a Forbes, o Brasil lidera o cenário de ameaças cibernéticas na América Latina, ocupando o segundo lugar como o país mais vulnerável a ataques cibernéticos do mundo”.
Carla Dualib, Gerente Regional de Desenvolvimento de Negócios da SOFTSWISS.
Segurança de pagamento: Atendimento às preferências do usuário
Com base na pesquisa da Globo, velocidade e confiança são os critérios mais essenciais para os jogadores ao escolherem um sistema de pagamento. Portanto, as plataformas dos operadores de jogos online devem abraçar os principais métodos de pagamento aos quais os brasileiros estão acostumados.
Além dos bancos tradicionais, existem quatro métodos de pagamento mais populares no Brasil:
- Pix. Criado em 2020 pelo Banco Central do Brasil, o Pix é gratuito, rápido, seguro e, portanto, o mais amplamente utilizado entre os jogadores. Em geral, o Pix é utilizado por mais de 140 milhões de pessoas, com 3 bilhões de transações realizadas mensalmente. O sistema está integrado em mais de 90% dos sites brasileiros.
- Carteiras digitais. Elas contribuíram significativamente para o crescimento do público de jogos de azar online e agora são o método de pagamento preferido para jogos e apostas online. Pay4Fun e Evino são os serviços mais utilizados.
- Boleto. Este sistema de pagamento baseado em boleto, lançado em 1993, foi a primeira alternativa aos cartões de crédito. Perdeu muitos usuários depois que o Pix foi lançado, mas 17% da população ainda utiliza este sistema.
- Criptomoedas. A Chainalysis afirma que a América Latina é o sétimo mercado de criptomoedas do mundo. Um estudo feito pela SOFTSWISS mostra que as apostas com criptomoedas nos cinco maiores países da América Latina cresceram mais de 14% em 2023 em comparação com 2022. Capitalizando a tendência das criptomoedas, a empresa aprimora suas soluções de jogos online com recursos centrados em criptomoedas, como Conversão de Moeda no Jogo. Estamos certos de que as apostas com criptomoedas, impulsionadas pela aprovação legal das criptomoedas em junho de 2023, aumentarão em toda a região, incluindo o Brasil.
Ao integrar uma variedade de opções de pagamento, os operadores devem selecionar cuidadosamente fornecedores de software de jogos de azar. Isso garante segurança suficiente, promovendo a confiança do jogador e a tranquilidade em qualquer plataforma.
Flexibilidade móvel: Dominando o hábito de estar em movimento
Para satisfazer as necessidades dos jogadores brasileiros, os operadores de jogos de azar também devem entender os hábitos locais de jogos, que são moldados por dois fatores principais. Em primeiro lugar, a penetração avançada de dispositivos móveis no Brasil oferece a internet mais rápida e até mesmo conectividade 5G em várias áreas.
Em segundo lugar, a maioria dos jogadores vive em áreas metropolitanas, enfrentando longos deslocamentos para o trabalho e para casa. Como os smartphones se tornam companheiros durante as viagens de transporte público, os jogos móveis entram em cena. Mas isso vem com suas peculiaridades – os usuários preferem baixar aplicativos em vez de jogar e apostar online. Eles se sentem mais seguros sabendo que seus dados e dinheiro são processados não através de um navegador, mas dentro de um aplicativo.
Qualquer empresa de jogos de azar que deseje atrair jogadores brasileiros deve se concentrar em fornecer uma experiência móvel decente. Isso envolve tanto otimizar o site de jogos quanto desenvolver um aplicativo móvel independente.
“Qualquer empresa de jogos de azar que deseje atrair jogadores brasileiros deve se concentrar em fornecer uma experiência móvel decente”.
Carla Dualib, Gerente Regional de Desenvolvimento de Negócios da SOFTSWISS.
Olhando para o futuro
O otimismo da indústria impulsiona o desenvolvimento de infraestrutura que promove o networking empresarial. Um exemplo é o próximo SBC Summit Rio, agendado para 5 a 7 de março. É a primeira exposição global da América Latina após a adoção das novas iniciativas legislativas brasileiras. Portanto, muitas grandes empresas depositam suas esperanças neste evento. Ele lançará luz sobre como os jogadores locais e internacionais veem a evolução da indústria.
Leia também: Como não se queimar em um aquecido mercado de jogos de azar brasileiro
Como empresa líder em tecnologia de jogos online, a SOFTSWISS participará do SBC Summit Rio, compartilhando sua experiência de 15 anos e visão inovadora com visitantes e futuros parceiros.
