Eduardo Lobato, Sportradar: “A indústria estará cada vez mais focada em três prioridades: personalização, eficiência operacional e integridade”
Executivo alisa os principais temas do SBC Summit Americas, destaca o impacto da Copa do Mundo FIFA 2026 e aponta as tendências que devem moldar o mercado de apostas esportivas na América Latina.
Entrevista exclusiva.- A Copa do Mundo FIFA 2026 já movimenta a indústria global de apostas esportivas, e um dos principais temas em debate é como tecnologia, inteligência artificial e personalização estão transformando a experiência dos usuários. Durante o SBC Summit Americas, realizado às vésperas do início do torneio, a Sportradar acompanhou de perto essas discussões e participou de debates sobre os rumos do mercado latino-americano.
Em entrevista exclusiva ao Focus Gaming News, Eduardo Lobato, líder de parcerias com clientes corporativos da Sportradar, falou sobre os principais aprendizados do evento, o impacto da Copa do Mundo para o setor, as tendências que devem ganhar força nos próximos meses e o papel da tecnologia na construção de operações mais eficientes e sustentáveis.
Como foi a experiência da Sportradar no SBC Summit Americas e o que significa participar de um evento tão importante para a região?
O SBC Summit Americas aconteceu em um momento particularmente importante para a indústria, coincidindo com a abertura da Copa do Mundo FIFA 2026. Isso criou uma atmosfera única durante todo o evento e reforçou o papel do esporte como impulsionador de inovação, engajamento e crescimento em todo o setor.
O que mais chamou a atenção foi a qualidade e a maturidade das conversas. Em vez de focar na expansão acelerada, as discussões se concentraram em como as operadoras podem construir negócios sustentáveis e eficientes em mercados cada vez mais regulados. Essas trocas são especialmente valiosas porque reúnem diferentes perspectivas de todo o ecossistema de apostas esportivas.
Também tive a oportunidade de participar do painel “O boom das apostas na América Latina: tecnologia e experiência do usuário”, ao lado de um grupo altamente experiente de líderes da indústria. Foi uma excelente oportunidade para trocar opiniões sobre como a inteligência artificial, o aprendizado de máquina e os dados em tempo real estão moldando a experiência de apostas na América Latina, além de discutir as oportunidades e os desafios que a região terá pela frente.
Quais eram os principais objetivos da empresa durante a feira? Eles foram alcançados?
Nosso principal objetivo era fortalecer os relacionamentos com parceiros e clientes em toda a região, ao mesmo tempo em que buscávamos uma compreensão mais aprofundada das prioridades que estão moldando o mercado.
Eventos como o SBC oferecem uma excelente oportunidade para trocar perspectivas, ouvir as necessidades das operadoras e discutir como tendências como inteligência artificial, personalização e engajamento dos usuários estão evoluindo na prática.
A participação no painel também contribuiu para esses objetivos, permitindo a troca de ideias com líderes da indústria e a continuidade dessas conversas além do espaço de exposição.
De forma geral, acredito que alcançamos nossas metas. Saímos do evento com insights valiosos sobre as oportunidades e os desafios que irão moldar a próxima fase de crescimento na América Latina.
Quais foram os principais temas discutidos entre os participantes? Como estava o clima na área de exposição poucos dias antes do início da Copa do Mundo FIFA?
A inteligência artificial foi, sem dúvida, um dos temas dominantes ao longo do evento, mas a discussão evoluiu significativamente. Em vez de tratar a IA como um conceito do futuro, as operadoras estão agora focadas em aplicações práticas que gerem resultados mensuráveis por meio de personalização, análise comportamental, eficiência operacional e tomada de decisões em tempo real.
O engajamento e a retenção de clientes também estiveram no topo da agenda. À medida que produtos, odds e promoções se tornam cada vez mais semelhantes, a experiência do usuário surge como um dos principais diferenciais competitivos da indústria.
Com a Copa do Mundo FIFA começando durante o evento, havia um clima de grande entusiasmo em toda a área de exposição. Ao mesmo tempo, as discussões refletiam um mercado mais maduro, com as operadoras focadas não apenas em aproveitar ao máximo o torneio, mas também em transformar esse impulso em relacionamentos duradouros com os clientes.
Quais serão, na sua opinião, os principais temas que a indústria deverá priorizar nos próximos meses?
Acredito que a indústria estará cada vez mais focada em três prioridades: personalização, eficiência operacional e integridade.
A personalização continuará ganhando importância à medida que as operadoras utilizam inteligência artificial, aprendizado de máquina e dados em tempo real para oferecer experiências mais relevantes. A capacidade de compreender melhor o comportamento dos clientes e engajar os fãs no momento certo será uma vantagem competitiva fundamental.
A eficiência também permanecerá como uma prioridade, com as operadoras buscando soluções integradas que conectem dados, conteúdo e análises para simplificar operações e apoiar uma melhor tomada de decisões.
Por fim, a integridade continuará sendo essencial. À medida que os mercados regulados seguem se expandindo pela América Latina, transparência, confiança e monitoramento eficaz serão fatores críticos para garantir o crescimento sustentável da indústria.
