Betbra lidera ranking do Reclame Aqui entre exchanges de apostas no Brasil
Plataforma se destaca em reputação, atendimento ao cliente e resolução de problemas.
A Betbra foi eleita a melhor empresa de exchange de apostas do país em ranking divulgado pelo Reclame Aqui. A plataforma alcançou a primeira posição ao se destacar em critérios ligados à experiência do consumidor, superando concorrentes em indicadores de reputação e atendimento.
O levantamento avalia a confiabilidade das empresas com base na percepção dos usuários, considerando fatores como número de reclamações, taxa de resolução de problemas, tempo médio de resposta e nota atribuída pelos clientes. A iniciativa busca ampliar a transparência do mercado e auxiliar consumidores na escolha de serviços.
“O reconhecimento é fruto da filosofia de ter o nosso usuário não como destino final, mas como parte do processo de desenvolvimento, aprimoramento e evolução da marca”, afirmou Thiago Arruda, Head de Produto e Operações da empresa.
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Além de orientar o público, o ranking também incentiva a melhoria contínua no atendimento, ao destacar empresas com melhor desempenho na resolução de demandas. A metodologia considera dados dos últimos seis meses e inclui critérios como reputação, nota final, percentual de problemas solucionados e índice de clientes que voltariam a fazer negócio.
No início do mês, a Betbra também anunciou acordo de patrocínio master com o América-MG, que disputa a Série B do Campeonato Brasileiro de 2026, ampliando sua presença no mercado nacional de igaming.
