Teni Grigoryan, Galaxsys: “Los jugadores de hoy no quieren experiencias complicadas. Quieren algo rápido, sencillo y natural en el móvil”

De cara a iGB L!VE, la directora de ventas y gestión de socios de Galaxsys analiza la estrategia de engagement de la compañía para la Copa Mundial de la FIFA, el papel de la gamificación en la retención de jugadores y el lanzamiento de títulos innovadores como Instawin e Infinity.

Entrevista exclusiva.- Mientras la industria se prepara para iGB L!VE, Galaxsys se dispone a presentar un portafolio impulsado por la innovación, las experiencias «mobile-first» y las mecánicas centradas en el engagement. Con la Copa Mundial de la FIFA generando nuevas oportunidades para los operadores de todo el mundo, la compañía ha lanzado una serie de iniciativas diseñadas para ayudar a sus socios a capitalizar uno de los mayores eventos deportivos del calendario.

En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, la directora de ventas y gestión de socios de Galaxsys, Teni Grigoryan, analiza el éxito de la World Cup Series de EUR300.000, la creciente popularidad de títulos como Figoal y los últimos lanzamientos de la compañía, «Instawin» e «Infinity». También comparte la visión de Galaxsys sobre la retención de jugadores, las tendencias emergentes del juego y la importancia estratégica de iGB L!VE como punto de encuentro para operadores y proveedores de toda la industria.

Galaxsys llega a iGB L!VE con una sólida oferta dirigida a los aficionados al fútbol en el contexto de la Copa Mundial de la FIFA. ¿Cómo han sido recibidas iniciativas como la World Cup Series de EUR300.000 y juegos como Figoal?

La respuesta ha sido muy positiva. El fútbol es uno de los deportes con mayor alcance global y, cuando se celebra la Copa del Mundo cada cuatro años, se genera un ciclo único de atención y engagement en todos los mercados.

No queríamos dejar pasar esa oportunidad, por eso lanzamos la World Cup Series de EUR300.000. La idea era simple: ayudar a los operadores a aprovechar este momento global brindándoles herramientas para involucrar a los jugadores a través de contenido temático, recompensas y experiencias tipo torneo. Lo que hemos visto hasta ahora es un fuerte interés por parte de nuestros socios, porque este tipo de activaciones aumenta de forma natural el engagement de los jugadores.

En cuanto a «Figoal«, no es un título nuevo, pero es uno del que estamos muy orgullosos. La principal razón es la colaboración con la leyenda del fútbol Luís Figo, que le otorga una identidad muy fuerte y lo diferencia dentro de nuestro portafolio. Sigue teniendo un buen rendimiento y continúa siendo un gran ejemplo de cómo combinamos la relevancia deportiva con una jugabilidad sencilla y entretenida.

«Cuando se celebra la Copa del Mundo cada cuatro años, se genera un ciclo único de atención y engagement en todos los mercados».

Teni Grigoryan, directora de ventas y gestión de socios de Galaxsys.

¿Cómo puede transformarse el engagement generado por la Copa del Mundo en lealtad a largo plazo?

Desde la perspectiva de un operador, la clave es alejarse de una única gran promoción y, en cambio, construir una serie de activaciones más pequeñas e independientes. Cuando se organiza una sola clasificación o una gran competición, suele ocurrir que los jugadores que quedan rezagados desde el principio pierden la motivación porque sienten que es difícil recuperar terreno. Pero cuando se divide en varios torneos más cortos, cada nueva etapa se percibe como un nuevo comienzo. Eso cambia completamente la dinámica.

Lo más importante es que este enfoque ayuda a la retención. En lugar de que el engagement caiga después de un pico inicial, se extiende la actividad de los jugadores durante un período más largo. En la práctica, la emoción no termina en un solo momento, sino que continúa durante toda la temporada de la Copa del Mundo y más allá.

«Desde la perspectiva de un operador, la clave es alejarse de una única gran promoción y, en cambio, construir una serie de activaciones más pequeñas e independientes».

Teni Grigoryan, directora de ventas y gestión de socios de Galaxsys.

Otro lanzamiento innovador reciente es «Instawin». ¿Cómo responde esta experiencia de estilo social a las tendencias actuales y a las necesidades de los operadores?

La idea detrás de «Instawin» fue muy simple. Pensamos que las personas ya están acostumbradas a las interacciones basadas en deslizar la pantalla en las redes sociales, por lo que quisimos trasladar ese comportamiento familiar al juego. Los jugadores de hoy no quieren experiencias complicadas. Quieren algo rápido, sencillo y natural en el móvil. Instawin encaja perfectamente en esta tendencia porque elimina cualquier fricción innecesaria.

Para los operadores, esto es importante por dos razones. En primer lugar, ayuda a la adquisición porque los nuevos jugadores entienden el juego de inmediato. En segundo lugar, favorece el engagement porque la experiencia es rápida y mantiene a los jugadores activos sin interrupciones. También se siente “social” porque se basa en el mismo tipo de interacción que las personas utilizan todos los días en sus teléfonos. Eso hace que resulte familiar y fácil de adoptar. En general, posicionamos a Instawin como el próximo potencial éxito de nuestro portafolio, ya que combina mecánicas simples con un gran potencial de engagement.

¿Cómo se mantienen a la vanguardia de lo que busca la próxima generación de jugadores?

Nos mantenemos a la vanguardia probando constantemente diferentes tipos de juegos y formatos. Nuestro portafolio ya incluye una amplia variedad de títulos destacados, como «Tower Rush», «Olympian Legends» y «Ninja Crash», y esta diversidad nos ayuda a comprender qué funciona mejor para distintos grupos de jugadores y mercados.

Al mismo tiempo, prestamos mucha atención a los comentarios de nuestros socios, ya que sus conocimientos sobre el comportamiento de los jugadores, sus preferencias y patrones de engagement son extremadamente valiosos para nosotros.

Combinamos ese feedback con nuestro propio enfoque de desarrollo de productos y experimentamos y creamos de manera continua. Diría que es una combinación de innovación, pruebas constantes y una escucha atenta de las necesidades del mercado, lo que nos ayuda a mantenernos alineados con lo que los jugadores buscarán a continuación.

«Nos mantenemos a la vanguardia probando constantemente diferentes tipos de juegos y formatos».

Teni Grigoryan, directora de ventas y gestión de socios de Galaxsys.

¿Qué tan importante es iGB L!VE para Galaxsys este año y cuáles son sus prioridades durante el evento?

iGB L!VE siempre es un evento importante para nosotros, incluso cuando no participamos con un stand. Es uno de los principales puntos de encuentro de la industria, donde la mayoría de nuestros socios actuales y potenciales están presentes en un mismo lugar.

Este año nuestro enfoque es muy claro. En primer lugar, queremos dedicar tiempo de calidad a nuestros socios actuales, comprender cómo evolucionan sus necesidades y ver cómo están funcionando nuestros productos en condiciones reales de mercado. Estas conversaciones cara a cara son extremadamente valiosas para definir nuestra hoja de ruta.

En segundo lugar, estamos enfocados en nuevas alianzas. iGB L!VE es un entorno muy eficiente para reuniones, por lo que lo aprovechamos para conectar con operadores y explorar nuevas oportunidades en diferentes mercados.

Por último, también es un momento importante para presentar nuestra próxima hoja de ruta, incluidos nuestros nuevos juegos Instawin e Infinity, y recibir comentarios directos de la industria.

En general, iGB L!VE sigue siendo un evento estratégico muy importante para nosotros porque reúne a toda la industria en un mismo lugar a mitad de año.

«Instawin» e «Infinity» estarán entre los principales atractivos de sus reuniones en iGB L!VE. ¿Cómo se diferencian ambos juegos en términos de experiencia para el jugador y posicionamiento dentro de su portafolio de juegos rápidos?

«Instawin» e «Infinity» están diseñados para ofrecer dos tipos de experiencias muy diferentes dentro de nuestro portafolio de juegos rápidos. «Instawin» ya está disponible y está mostrando resultados prometedores en términos de atención e interés de los jugadores, mientras que Infinity se lanzará justo antes de iGB L!VE.

«Instawin» está centrado en la interacción instantánea. Es muy simple, basado en deslizamientos y construido alrededor de decisiones rápidas con resultados inmediatos. La experiencia es ligera, veloz y muy intuitiva, lo que lo hace ideal para jugadores que buscan algo fácil de entender y rápido de jugar.

«Infinity», por otro lado, está más orientado al timing y a la toma de decisiones. Es un juego tipo «crash» en el que el elemento clave es observar cómo evoluciona el coeficiente y decidir cuándo actuar. Sigue siendo un juego sencillo, pero el nivel de engagement es diferente, ya que requiere más atención y precisión en el momento de actuar que Instawin.

Desde la perspectiva del portafolio, «Instawin» se ubica del lado de la interacción instantánea y casual, mientras que «Infinity» representa una experiencia más estratégica y basada en el timing. Juntos, nos permiten llegar a diferentes tipos de jugadores manteniéndonos fieles a una jugabilidad simple y rápida.