SOFTSWISS lanza el Centro de Notificaciones para fortalecer la comunicación y retención de jugadores
El Centro de Notificaciones actúa como una bandeja de entrada centralizada dentro del sitio donde todas las comunicaciones se almacenan en un solo lugar.
Comunicado de prensa.- SOFTSWISS presentó un nuevo Centro de Notificaciones en su Plataforma de Casino. Esta función está diseñada para ayudar a los operadores a comunicarse con los jugadores de forma más eficaz directamente desde la interfaz del casino, mejorando así la interacción, la retención y la experiencia general del jugador.
Esta nueva función aborda uno de los retos más antiguos de la industria: garantizar que los mensajes importantes lleguen a los jugadores. El Centro de Notificaciones funciona como una bandeja de entrada centralizada dentro del sitio donde se almacenan todas las comunicaciones en un solo lugar, lo que permite a los jugadores acceder fácilmente a los mensajes al volver a la plataforma. A diferencia de las notificaciones por correo electrónico o web push, que a menudo se pierden o se ven limitadas por la actividad del usuario, la bandeja de entrada garantiza que no se pierda ningún mensaje.
El Centro de Notificaciones admite múltiples tipos de mensajes y funciona a la perfección tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Es compatible con una amplia gama de escenarios, incluyendo campañas promocionales, actualizaciones de funciones y mensajes relacionados con el sistema y la seguridad. Este enfoque unificado soluciona las brechas de comunicación habituales al hacer que las notificaciones sean visibles de forma constante, incluso para los jugadores que rara vez revisan su bandeja de entrada.
Al fortalecer la comunicación directa con los jugadores dentro de la plataforma, el Centro de Notificaciones ofrece un valor medible para los operadores, incluyendo:
- Segmentación detallada de los jugadores con mensajes más relevantes y específicos
- Comunicación más clara y organizada que fomenta las visitas recurrentes
- Mejor conocimiento de las actualizaciones de funciones y los cambios del sistema por parte de los jugadores
- Entrega más confiable de mensajes críticos para el cumplimiento, incluyendo actualizaciones de KYC
- Mayor retención de jugadores y valor de por vida a lo largo del tiempo
En conjunto, se espera que estas mejoras aumenten los intentos de depósito e impulsen el crecimiento del GGR en los primeros tres meses posteriores al lanzamiento.
Alexander Lupych, subdirector de producto de SOFTSWISS, comenta sobre el lanzamiento: «El Centro de Notificaciones es un paso más hacia un enfoque centrado en el jugador. Permite a los jugadores recibir notificaciones en tiempo real y proporciona a los operadores análisis más precisos de sus campañas de comunicación. Los jugadores ahora disponen de una bandeja de entrada con una cómoda categorización de los mensajes entrantes, incluyendo notificaciones websocket en tiempo real y mensajes de Customer.io, todo accesible desde la plataforma».
Con el lanzamiento de esta nueva función, SOFTSWISS continúa ampliando las herramientas de retención de la Plataforma de Casino mediante una comunicación con los jugadores más transparente y eficaz.
