SOFTSWISS destaca la madurez digital del igaming y los agentes de IA autónomos
SOFTSWISS explora los conocimientos clave de su próximo informe de tendencias de igaming 2027.
Datos clave
- SOFTSWISS organizó un evento exclusivo en Lisboa previo a SBC Summit con expertos de AWS, Pentasia, WorldGaming y Google.
- Igaming obtuvo una puntuación de 4,67 sobre 5 en el Índice de Madurez Digital, ocupando el puesto más alto entre los ocho sectores evaluados.
- El capítulo «Más allá del iGaming» del informe compara el sector con el comercio electrónico, los deportes, el streaming, el cine, e-pharma y las criptomonedas.
- Denis Romanovskiy, director de IA de SOFTSWISS, afirmó que las empresas están trasladando las inversiones en IA hacia la productividad de los empleados, la infraestructura segura y el desarrollo de productos.
- SOFTSWISS identificó la adopción generalizada de agentes autónomos de IA como el próximo gran paso tecnológico para la industria.
Comunicado de prensa.- SOFTSWISS reunió a medios internacionales, expertos en tecnología y líderes de la industria cerca de Lisboa para explorar ideas clave de su próximo Informe de tendencias de iGaming 2027. Las discusiones mostraron cómo igaming supera a otras industrias digitales, con una puntuación de 4,67 sobre 5 en el nuevo Índice de Madurez Digital de SOFTSWISS. Expertos de SOFTSWISS, Amazon Web Services, Pentasia, WorldGaming y Google discutieron sobre IA, regulación, nuevos mercados y el futuro del crecimiento digital.
El evento tuvo lugar cerca de Lisboa antes de SBC Summit y fue moderado por Elliott Gotkine, periodista ganador de un Emmy y ex presentador de CNN y Bloomberg TV.
El debate exploró lo que el igaming puede enseñar a la economía digital en general y lo que el sector puede aprender de otras industrias.
Más allá del igaming: una visión más amplia del crecimiento digital
El nuevo capítulo del informe, «Más allá del iGaming», compara el igaming con otras industrias impulsadas digitalmente, como el comercio electrónico, los deportes, el cine, los juegos, el streaming, e-pharma y las criptomonedas.
Esta perspectiva más amplia dio forma al debate central del evento: cómo las empresas digitales están respondiendo a los mismos desafíos en diferentes mercados, desde la adopción de la IA y la ciberseguridad hasta la regulación, la adquisición de clientes y la confianza.
Alexandra Kavelich, CMO adjunta de SOFTSWISS, señaló: «Uno de los nuevos elementos que introdujimos este año es el Índice de Madurez Digital. Evaluamos industrias en seis áreas, incluidas la adopción de IA, la infraestructura móvil, la adquisición de clientes digitales, la innovación en pagos, RegTech y la toma de decisiones basada en datos. Igaming logró una puntuación de 4,67 sobre 5, la más alta entre las ocho industrias evaluadas. Esto muestra que hay enfoques específicos que las industrias pueden aprender unas de otras, ya sea en cómo se desarrollan y adoptar tecnología o cómo responden a un entorno que cambia rápidamente”.
De los experimentos con IA al valor empresarial
La conversación pasó de la madurez digital a una cuestión práctica que afrontan las empresas de diversos sectores: ¿cómo puede la IA generar un valor empresarial cuantificable?
Denis Romanovskiy, director de IA de SOFTSWISS, resumió la orientación de las inversiones: «Las empresas están invirtiendo en IA en tres áreas clave: la productividad de los empleados, la infraestructura segura y el desarrollo de productos. El próximo gran paso será el uso generalizado de agentes de IA autónomos en el ámbito empresarial».
Los ponentes analizaron el creciente uso de la IA en la prevención del fraude, la ciberseguridad, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la atención al cliente. Asimismo, abordaron la necesidad de contar con mecanismos de gobernanza, seguridad y criterio humano a medida que la IA se integra en procesos empresariales críticos.
La regulación y el futuro del crecimiento digital
La conversación también se centró en la regulación, la IA responsable y la expansión internacional.
Los speakers analizaron si unas capacidades sólidas de cumplimiento normativo pueden convertirse en una ventaja competitiva, en lugar de ser simplemente un coste de entrada a un nuevo mercado. Para las empresas que operan en múltiples mercados, el crecimiento exige más que un producto global; requiere también conocimiento local, una ejecución adaptada a cada mercado y la capacidad de ajustarse a normativas cambiantes.
Olga Resiga, CBDO de SOFTSWISS; Robin Harrison, director global de contenidos B2B de WorldGaming; y Kristina Medvedeva, responsable de marketing B2B de Google, debatieron sobre los próximos mercados de crecimiento multimillonario a nivel mundial, cómo la IA está transformando la forma en que los consumidores descubren, exploran y eligen marcas, y la rápida evolución del panorama regulatorio en Brasil.
El debate puso de manifiesto que el Informe de tendencias de iGaming para 2027 es algo más que una recopilación de predicciones del sector: ofrece un punto de partida para una conversación más amplia sobre el rumbo de los negocios digitales y cómo las empresas pueden prepararse para la siguiente etapa de crecimiento.
El Informe de tendencias de iGaming para 2027 de SOFTSWISS está disponible para su descarga gratuita.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Qué es el Índice de Madurez Digital presentado por SOFTSWISS? Es un indicador de referencia que evalúa a los sectores en seis áreas, entre ellas la adopción de IA, la infraestructura móvil, la innovación en pagos, el RegTech y la toma de decisiones basada en datos.
- ¿Qué resultados obtuvo el igaming en comparación con otros sectores digitales en el informe? El igaming obtuvo una puntuación de 4,67 sobre 5, alcanzando la posición más alta entre los ocho sectores evaluados en el marco «Beyond iGaming».
- ¿Cuáles son las principales áreas de inversión en IA dentro del sector del igaming? Las empresas están destinando sus recursos de IA a mejorar la productividad de los empleados, reforzar la seguridad de las infraestructuras y avanzar en el desarrollo de productos.
- ¿Cuál se espera que sea el próximo gran paso de la IA en el igaming? Según Denis Romanovskiy, director de IA de SOFTSWISS, la próxima gran evolución será el uso generalizado de agentes de IA autónomos en las operaciones empresariales clave.
