Se realizó la capacitación anual para agentes de IAFAS
Los agentes entrerrianos se interiorizaron en los programas de Juego Responsable y las normativas de juego ilegal y la prevención de lavado de activos, entre otros puntos.
Argentina.- El Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos (IAFAS), organizó junto a la Cámara de Agencieros de la provincia, una capacitación anual pensada para conocer con mayor profundidad los programas de Juego Responsable y las normativas relacionadas al juego ilegal y la prevención de lavado de activos; enterarse de las últimas novedades tecnológicas que le ofrecen un plus a las agencias; e inspirarse con técnicas y tips de venta.
El encuentro estuvo dirigido a la Región Paraná, que incluye a los agencieros de la capital provincial, pero también a los de Hasenkamp, María Grande, entre otras localidades aledañas a la capital. El lugar elegido para el intercambio entre las autoridades y los agencieros fue el Hotel Howard Johnson Mayorazgo.
La capacitación se realizó el domingo pasado. Los discursos de bienvenida estuvieron a cargo del asesor comercial de gerencia general, Santiago Schunk; el gerente comercial, Hugo Solanas; y el subgerente comercial, Eduardo Drovin; por IAFAS; y, por la Asociación Agentes Oficiales del IAFAS de ER (AAOIER), el presidente Guillermo Bizzotto y el tesorero, Samuel Jajan, quien también representa a la Federación Argentina de Cámaras de Agentes de Lotería, Quinielas y Afines (FACALQA).
En primer lugar, los miembros del Comité de Prevención de Lavado de Activos, Nahir Almada y Maximiliano Montani, realizaron un repaso por las normativas de la Unidad de Información Financiera (UIF) y recordaron cómo se realizan los registros de premios superiores a $300.000.
Luego, la jefa de la División Premios, Romina Uzin, se refirió a determinados juegos poceados y bancados, sus impuestos y retenciones.
En el marco de la jornada de capacitación, también tuvo lugar el lanzamiento de la app “Mi Agencia”, desarrollada por FACALQA. Samuel Jajan y Gisela Sabin dieron detalles de la aplicación que brinda acceso a juegos, resultados y otros servicios no estrictamente vinculados a los juegos de azar.
Los asistentes también participaron de la conferencia “La Jugada Maestra”, a cargo de Amílcar Lovino, director y socio gerente de Human Touch Consultora. La misma fue una puesta en común de ideas para ofrecer mejores servicios, fidelizar clientes y aprovechar las nuevas tecnologías para llegar a nuevos públicos.
La mañana finalizó con la charla sobre lucha contra el juego clandestino, a cargo de Ismael Ortenzi y Daiana Picotti, en la cual se refirieron a los canales de recepción de denuncia contra el juego ilegal: telefónica y anónimamente a través del 0800 444 2327 (Opción 1), de 7 a 13 h, y/o a través de la web de IAFAS.
La tarde continuó con la presentación del Departamento Juego Responsable, en la cual las psicólogas Carolina Molina y Noelia Asselborn brindaron información sobre perfiles de jugadores, estadísticas nacionales y los servicios que ofrece el programa Prevenjuego para asistir a las personas que presentan problemas en su vinculación con el juego.
Finalmente, fueron presentadas las pantallas que las agencias pueden incorporar en sus locales a fin de ofrecer los resultados de los sorteos y demás contenidos audiovisuales, a lo que le siguió un intercambio de conclusiones y la expresión de deseo de continuar la realización de encuentros entre agencieros, Cámara y el Instituto.
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