Procesadores de pago contraatacan y escalan el conflicto judicial con Polla Chilena por el financiamiento del juego online
Las empresas, junto con las plataformas de apuestas en línea, cuestionaron la querella por lavado de activos presentada por la compañía estatal, defendieron la licitud de sus operaciones y advirtieron sobre la necesidad de certeza regulatoria en medio del vacío legal del juego online en Chile.
Chile.- La ofensiva judicial de la Polla Chilena de Beneficencia contra los proveedores de servicios de pago sumó un nuevo capítulo tras la reacción coordinada de procesadores, fintech y actores vinculados al ecosistema del juego online, que rechazaron las imputaciones por lavado de activos y asociación ilícita y defendieron la legalidad de su actividad en el marco del conflicto regulatorio que atraviesa el mercado chileno.
Las empresas apuntadas por la querella sostuvieron que el procesamiento de pagos para comercios locales y extranjeros, incluidas plataformas de apuestas online, constituye una actividad lícita conforme a la legislación vigente, y recalcaron que operan bajo estándares de cumplimiento, prevención de lavado y debida diligencia alineados con la normativa financiera chilena.
Desde ProntoPaga afirmaron que “el procesamiento de pagos en favor de comercios locales y extranjeros es una actividad completamente lícita conforme a la legislación chilena”, y señalaron que las imputaciones penales carecen de sustento. La compañía recordó, además, que investigaciones previas iniciadas en 2022 por hechos similares fueron cerradas en 2025 sin formulación de cargos por parte del Ministerio Público, lo que refuerza su postura respecto de la legalidad del rubro y de los servicios asociados al juego online.
En la misma línea, la firma criticó la estrategia de la estatal, indicando que resulta “preocupante” que, frente a la transformación tecnológica del sector, se promuevan acciones judiciales que, según su visión, buscan sostener una posición dominante en el mercado. La empresa también subrayó que cuenta con certificaciones internacionales, procesos AML/PLAFT, controles KYB reforzados y herramientas tecnológicas para monitoreo de fraude y cumplimiento regulatorio, además de su registro voluntario ante la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
El conflicto también activó la reacción de la industria de apuestas online. Desde la Agrupación Chilena de Plataformas de Apuestas en Línea (aPAL) insistieron en que las apuestas en línea no están prohibidas en Chile y que, al no existir tipificación penal para la actividad, tampoco lo estarían los servicios complementarios como la publicidad o los pagos. Su representante legal, Carlos Baeza, sostuvo que las querellas previas contra la industria fueron desestimadas por el Ministerio Público, lo que, a su juicio, debilita la base jurídica de la nueva arremetida contra la infraestructura financiera.
Otro frente relevante se abrió en el plano regulatorio-financiero. ProntoPaga confirmó que en diciembre de 2025 presentó una demanda contra el Banco Central de Chile ante el 18° Juzgado Civil de Santiago, con el objetivo de que se reconozca la legalidad del procesamiento de pagos transfronterizos para servicios de entretenimiento digital, incluyendo apuestas online, y se ratifique su condición de subadquirente autorizado conforme al Capítulo III.J.2 del Compendio de Normas Financieras. Este movimiento busca, en la práctica, obtener certeza jurídica sobre un punto central del litigio impulsado por la Polla Chilena.
Por su parte, Kushki indicó que no ha sido formalmente notificada de la acción penal y que, de recibir comunicaciones oficiales, las evaluará con rigor, reiterando que su rol es el de proveedor de infraestructura tecnológica de pagos que opera bajo los marcos regulatorios aplicables. La empresa enfatizó su compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo en todos los sectores que atiende, incluido el de servicios digitales internacionales.
