Olga Resiga, SOFTSWISS: «La edición de SBC Summit de este año es extraordinaria para nosotros ya que marca la culminación de las celebraciones de nuestro 15º aniversario»

La directora de desarrollo empresarial de SOFTSWISS compartió detalles sobre la asistencia de la compañía a la próxima edición de SBC Summit, las tendencias del mercado, las demandas de los clientes y los planes para el futuro cercano.

Entrevista exclusiva.- Olga Resiga, directora de desarrollo empresarial de SOFTSWISS, le concedió a Focus Gaming News una entrevista exclusiva para reflexionar sobre cómo la compañía se está preparando para SBC Summit 2024, las celebraciones del 15º aniversario, el crecimiento y la expansión de la empresa a nuevos mercados y cuáles son las principales exigencias de los clientes que se pueden observar en la industria hoy en día.

¿Cómo se está preparando SOFTSWISS para SBC Summit 2024?

La edición de SBC Summit de este año es extraordinaria para nosotros ya que marca la culminación de las celebraciones de nuestro 15º aniversario. Esperamos conocer a todos en el evento para celebrar este hito juntos.

Lisboa sirve como un punto de encuentro ideal para nuestros socios y clientes de América Latina y Europa. Nos complace presentar nuestros nuevos productos y compartir actualizaciones sobre nuestras ofertas existentes.

Hemos organizado varios eventos para conmemorar nuestro aniversario, incluido un gran evento con temática de Hollywood para más de 500 invitados y un evento especial en el día de la pista en el legendario Circuito de Estoril en Portugal para socios VIP.

Este evento exclusivo ofrecerá oportunidades para establecer contactos y experiencias de conducción en la vida real junto con la leyenda de la F1 y el director no ejecutivo de SOFTSWISS en América Latina, Rubens Barrichello.

Durante iGB L!VE 2024, SOFTSWISS aportó un vibrante concepto creativo al diseño de su stand. ¿Podemos esperar algo similar para SBC Summit?

Continuaremos aprovechando la atmósfera especial que presentamos en iGB. Nuestra fiesta de 15º aniversario contará con el DJ italiano Benny Benassi, cuyo conocido tema ‘Satisfaction’ se alinea perfectamente con nuestro concepto ‘100 por ciento satisfacción’ de iGB L!VE en Ámsterdam.

El concepto de nuestro stand en SBC Summit Lisbon mejorará aún más esta atmósfera. Nuestro stand brillará e invitamos a nuestros socios a unirse a nosotros allí para decir «Salud» y celebrar juntos.

¿La compañía revelará alguna novedad que puedas contarnos?

¡Absolutamente! Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de nuestros nuevos productos, SOFTSWISS Lotto Software y SOFTSWISS Retail Betting Solution. Estos lanzamientos fueron posibles gracias a la adquisición de una participación mayoritaria en Turfsport, un proveedor de software líder en Sudáfrica, a principios de este año.

Mostraremos estas soluciones innovadoras en la próxima SBC Summit. Estamos seguros de que mejorarán la experiencia de juego de los jugadores y brindarán a nuestros clientes herramientas poderosas para expandir sus negocios.

SOFTSWISS celebra su 15º aniversario. ¿Qué significa este hito y cuáles diría que son los logros más impactantes alcanzados?

SOFTSWISS se está expandiendo con éxito a nuevos mercados. Desde América Latina hasta Sudáfrica y nuevas regiones de Europa, no solo estamos creciendo, sino también demostrando nuestra excelencia tecnológica y nuestro sólido enfoque de asociación a clientes nuevos y existentes.

Durante los últimos 15 años, SOFTSWISS, manteniendo los principios de asociación, devoción y enfoque en el cliente, ha evolucionado de un estudio web a una empresa de tecnología internacional con clientes en todo el mundo, y eso me llena de orgullo por nuestro éxito.

“SOFTSWISS se está expandiendo con éxito a nuevos mercados. Desde América Latina hasta Sudáfrica y nuevas regiones de Europa».

En el segundo trimestre de 2024, SOFTSWISS Game Aggregator amplió su cartera a más de 23.500 juegos, lo que supone un aumento interanual del 46 por ciento. ¿Cuáles son las principales razones de este éxito?

Nuestra distinción radica en nuestro enfoque colaborativo, donde priorizamos las necesidades tanto de los operadores como de los proveedores para garantizar interacciones fluidas. Estamos dedicados a brindar valor y servicio excepcionales, reflejados en nuestra solución técnica innovadora y un entorno propicio para la comunicación y el crecimiento empresarial. Nuestra cartera de juegos más grande del mercado es una prueba sólida de nuestro compromiso con la excelencia para nuestros socios.

¿Cuáles cree que son las demandas de los clientes en ese momento en términos de funciones y cómo logran mantenerse al día con esas demandas?

Existe una demanda creciente de diversas herramientas de gamificación y soluciones personalizadas en igaming. Siempre estamos en busca de algo nuevo, escuchando las necesidades e ideas de nuestros socios, rastreando las tendencias de la industria y las tendencias globales y aplicando las mejores prácticas.

Nos esforzamos por complementar y ampliar nuestro portafolio con nuevos productos y soluciones. Mejoramos continuamente nuestra herramienta y servicio de torneos dentro del ‘Game Aggregator’ y la plataforma de casino, y mejoramos el ‘Jackpot Aggregator’ con funciones de vanguardia. Nuestro compromiso es equipar a nuestros clientes con un software eficaz que impulse el crecimiento empresarial.

La personalización es una de las tendencias en los juegos electrónicos. Aprovechando el poder de la IA y el ‘Big Data’, podemos analizar en profundidad el comportamiento de los jugadores. Este análisis nos permite dotar a los operadores de las herramientas que necesitan para ofrecer experiencias personalizadas y adaptadas a sus jugadores, de forma más eficiente y eficaz.

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Al mismo tiempo, la ciberseguridad se ha vuelto cada vez más crítica y nuestro equipo está completamente dedicado a abordarla. Hemos estructurado meticulosamente nuestro proceso de desarrollo para incorporar medidas de seguridad integrales y realizar auditorías periódicas en cada etapa del ciclo de vida del producto.

«Siempre estamos en busca de algo nuevo, escuchando las necesidades e ideas de nuestros socios, rastreando las tendencias de la industria y las tendencias globales y aplicando las mejores prácticas».

¿Qué sigue para SOFTSWISS durante el resto de 2024?

Planeamos consolidar aún más nuestra posición como proveedor líder de tecnología en juegos electrónicos ofreciendo a nuestros clientes soluciones llave en mano de vanguardia. A finales de año, también lanzaremos nuevos productos que ampliarán nuestra cartera de clientes y deleitarán a los entusiastas del entretenimiento. Y seguro que tenemos toda la intención de mantener nuestra posición como el socio comercial más fiable.