La SCJ refuerza trabajo conjunto con Dreams en capacitación sobre Juego Responsable en Monticello
La autoridad reguladora chilena participó en una jornada organizada por la Gerencia de Juego Responsable de Dreams, en el marco de la Estrategia Nacional de Juego Responsable.
Chile.- Con el objetivo de fortalecer la cultura del Juego Responsable en la industria, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) participó en una capacitación dirigida a colaboradores de Monticello, organizada por la Gerencia de Juego Responsable de Dreams.
La actividad, que formó parte de la Estrategia Nacional de Juego Responsable, reunió a trabajadores de distintas áreas, entre ellos personal de seguridad y funcionarios de sala, y contó con la presencia de la superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán.
Durante la jornada, Villagrán destacó la importancia de promover espacios de entretenimiento seguros y conscientes: “Nos permite que la actividad del juego sea un entretenimiento, y que todas aquellas personas que de una forma u otra tienen una relación problemática con el juego encuentren orientación y alternativas, entre ellas la posibilidad de la autoexclusión”, señaló.
La autoridad también subrayó la necesidad de abordar el juego en el contexto de la salud mental en Chile, advirtiendo que “la probabilidad de que haya alguien que buscando entretenimiento se acerque a una sala de juego en una condición de mayor vulnerabilidad es alta”.
Por su parte, Mariela Huenchumilla, gerenta de Juego Responsable de Dreams, valoró la participación de la SCJ y reafirmó el compromiso de la compañía con la prevención y la educación continua. “Para esta compañía es fundamental trabajar en Juego Responsable y que todos quienes tenemos contacto con los clientes sepamos cómo responder a sus requerimientos. Mientras mayor información tengas, mejor puedes decidir cómo relacionarte con el juego”, afirmó.
La capacitación contó además con la participación de la Agrupación de Jugadores en Terapia (Ajuter) y reforzó el trabajo conjunto entre la autoridad reguladora, la industria y la sociedad civil, consolidando a Monticello como un referente en la promoción de una experiencia de juego segura y responsable.
