La SCJ de Chile y Dreams reafirman su compromiso con el juego responsable
Representantes del ente regulador del juego chileno y la empresa operadora de casinos realizaron acciones destinadas a promover las buenas prácticas en los juegos de azar.
Chile.- En el marco de la celebración del Día Internacional del Juego Responsable, que se conmemora en todo el mundo el 17 de febrero, la empresa operadora de casinos chilena, Dreams, con el apoyo de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), se unió en esta fecha tan significativa para la industria para adelantar las novedades en materia de juego responsable para este 2026.
El encuentro se llevó a cabo en el Casino Temuco. En esta instancia, profesionales de la SCJ y consejeros de Dreams aprovecharon para distribuir folletería sobre el juego responsable, ofreciendo recomendaciones para jugar de manera saludable y prevenir una relación problemática con el juego y se proporcionó información sobre los perjuicios de la explotación ilegal de juegos de azar. También se realizaron actividades internas de sensibilización, capacitación y difusión de buenas prácticas, dirigidas a colaboradores y públicos de interés, además, se contempló la iluminación de la fachada con verde, color símbolo internacional de Juego Responsable.
Rocío Yáñez, analista de juego responsable de la SCJ, profundizó sobre la importancia de las buenas prácticas en el juego. La profesional destacó la trascendencia de que todos los actores de la industria asuman un rol protagónico en la prevención de conductas riesgosas.
“Es importante sensibilizar e informar a la población de que una buena práctica en el juego, permite que cada uno controle su tiempo, sus gastos y el porcentaje que destina a la entretención y no perder el control de ello. Instancias como estas van en esa dirección y en sintonía con nuestra Estrategia Nacional de Juego Responsable”, enfatizó Yáñez.
Por su parte, el CEO de Dreams, Víctor Ide, destacó: “El Juego Responsable es un pilar estratégico para Dreams y no una acción asociada a una fecha puntual. Es una convicción que atraviesa toda nuestra operación y que se expresa en estándares internacionales, capacitación permanente y en el rol clave que cumplen nuestros equipos en cada casino”.
En ese contexto, la gerenta corporativa de Juego Responsable de Dreams, Mariela Huenchumilla, señaló: “La conmemoración del Día Internacional del Juego Responsable permite visibilizar un trabajo permanente orientado a la prevención, la entrega de información clara y la promoción de una experiencia de juego consciente. Contar con certificaciones externas como las otorgadas por G4 valida ese trabajo y nos desafía a seguir avanzando en una mejora continua”.
Cabe recordar que Dreams consolidó su sistema de juego responsable mediante la formación continua de sus colaboradores y la evaluación permanente de sus procesos internos. Este trabajo fue ratificado a fines de 2025, cuando la compañía obtuvo por tercera vez la certificación internacional en Juego Responsable otorgada por la Global Gambling Guidance Group (G4), extendiendo su acreditación hasta octubre de 2027.
