La Polla Chilena adjudica contrato a Bally’s Intralot para modernizar su oferta de lotería y apuestas
El acuerdo, por hasta 12 años, incluye una renovación integral de plataformas, terminales y canales digitales, con foco en una estrategia omnicanal.
Chile.- La Polla Chilena de Beneficencia adjudicó a Bally’s Intralot un contrato para modernizar su operación de lotería y apuestas deportivas. El proceso competitivo actualiza la infraestructura tecnológica y mejora la experiencia del usuario.
El acuerdo dura hasta 12 años, con un período base de 10 años y la posibilidad de extenderlo por dos adicionales. Incluye un ecosistema integral con la plataforma LotosX Omni para sistema central, gestión de jugadores y operadores, más Orion para apuestas deportivas. Además, se instalarán 2.500 terminales de nueva generación en puntos de venta a nivel nacional, mientras que el sitio web y las aplicaciones móviles de la Polla serán completamente renovados.
El proyecto apunta a desarrollar una estrategia omnicanal integrada, permitiendo una interacción fluida entre canales físicos y digitales, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, así como la eficiencia operativa y la escalabilidad del negocio.
Demián Arancibia Zeballos, gerente general de la Polla Chilena, dijo: “Este acuerdo marca un hito significativo en el proceso de modernización de la Polla, permitiéndonos dar un salto en tecnología, experiencia de usuario y eficiencia operativa”, y subrayó que la iniciativa también busca consolidar una oferta “segura, moderna y alineada con las expectativas de los clientes”, manteniendo su rol social.
Por su parte, Robeson Reeves, CEO de Bally’s Corporation y del grupo Bally’s Intralot, afirmó que el contrato refleja la confianza en sus capacidades tecnológicas y en su compromiso con operadores regulados, destacando el objetivo de construir un ecosistema “moderno, seguro y escalable” que impulse el crecimiento sostenible.
