La Lotería Correntina avanza en su proceso de certificación IRAM–ALEA N°19
El Referencial Normativo IRAM–ALEA N°19 establece estándares de calidad específicos para la gestión de los entes reguladores de juegos de azar.
Argentina.- En el marco de su compromiso con la mejora continua y la transparencia en la gestión, la Lotería Correntina (ILCC) informó que avanza firmemente en el proceso de certificación del Referencial Normativo IRAM–ALEA N°19.
Dicha norma establece estándares de calidad específicos para la gestión de los entes reguladores de juegos de azar en todo el país. Este proceso, impulsado por la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA) y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), busca fortalecer las prácticas institucionales a través de políticas basadas en la responsabilidad social, la eficiencia administrativa y la innovación en la gestión pública.
En este contexto, la Lotería Correntina explicó que está transitando una etapa clave de evaluación y consolidación de procedimientos internos, orientada a garantizar la transparencia y la mejora permanente de sus servicios. “La participación activa del Instituto en este proceso reafirma su compromiso con los estándares nacionales de calidad y su rol como organismo referente dentro del sistema lotérico argentino”, aseguraron desde el ente regulador del juego correntino.
Luis Zanazzi, responsable del Área de Gestión de Calidad de ALEA y coordinador del Referencial Normativo IRAM–ALEA N°19, destacó el rol de Lotería Correntina en el proceso de mejora y certificación de calidad que impulsa la asociación junto al IRAM.
“Es muy importante que la Lotería Correntina y el gobierno provincial, que define las políticas públicas de juegos de azar, acepten entrar en un proceso de mejora continua y de revisión permanente de sus procesos de gestión, de optimización de los recursos, de transparencia y de modernización absoluta”, explicó Zanazzi. Y agregó que hoy, de las 24 provincias en Argentina, solo seis tienen la certificación, destacando la relevancia de la decisión política de la Lotería Correntina de sumarse a este proceso.
La lotería provincial comenzó un proceso que va a durar un año. Zanazzi detalló que desde hace tres meses están trabajando con un equipo de implementadores y de técnicos especialistas, aportados por ALEA, que trabajan con una contraparte y un equipo permanente de técnicos y responsables de la Lotería Correntina que está dividido en tres etapas: Etapa uno, Etapa dos y Etapa tres.
En principio, se está terminando de implementar la etapa tres, y en su visita a Corrientes, el representante de ALEA realizó un repaso de la situación y aclaró dudas respecto a los requisitos de la norma de calidad, que son más de 100, ya que abarca todos los procesos de gestión, todos los procesos de liderazgo, los procesos operativos, sorteos, captura de apuesta, pagos de premios, juego responsable, prevención de lavado activos, control, fiscalización, juegos físicos, juego online.
“La adhesión a un sistema de gestión de calidad por cualquier tipo de organización requiere compromiso político de la alta dirección que, en este caso, está y es evidente”, explicó que agregó que se necesita un grupo de trabajo altamente comprometido.
Por último, aseguró que el proceso se viene cumpliendo “a la perfección” y remarcó que están trabajando de manera muy eficiente, coordinada y armónica. Cada vez que se concluye una etapa, se realiza una auditoría
Respecto a los próximos pasos, primero deben cerrar la etapa uno, realizar la auditoría antes de finalizar el año y en 2026 comenzar con la etapa 2 y 3 para completar el proceso de certificación.
