La DGOJ de España presenta un nuevo algoritmo para la detección precoz del juego problemático
El lanzamiento de la nueva herramienta se realizó en el marco del I Congreso Internacional del Juego.
España.- La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), integrada dentro del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, presentó un nuevo algoritmo que permitirá detectar comportamientos de riesgo en el juego online.
El algoritmo, sobre el que Consumo lleva tiempo trabajando, se lanzó durante el I Congreso Internacional de Juego celebrado en la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de Madrid, y se trata de una herramienta basada, por primera vez, en microdatos reales para identificar conductas adictivas con el objetivo de detectar patrones de juego problemático en las personas usuarias.
En concreto, el mecanismo que propone Consumo toma como referencia para su configuración y diseño los microdatos que reflejan el comportamiento real en las plataformas de juego de personas diagnosticadas médicamente con trastorno de juego, pasando a modelizar los mismos para poder identificar el riesgo de juego problemático de personas que juegan online.
De esta manera, se ofrece un mecanismo pionero en materia de detección precoz ya que, hasta ahora, estos mecanismos son desarrollados por cada operador de forma autónoma, no existiendo ni herramientas ni datos homogéneos sobre la eficacia de los mismos, lo que hace que la detección media sea de entorno al 3 por ciento de las personas que juegan.
De acuerdo con los cálculos realizados por Consumo, esta herramienta aumentaría hasta en 10 puntos los porcentajes de detección actuales, tanto por la eficacia del modelo, al basarse en microdatos reales, como por la capacidad de homogeneizar los mecanismos de detección de riesgo que deben usar los operadores.
Andrés Barragán, secretario general de Consumo y Juego, subrayó la importancia de aplicar la tecnología al servicio del bienestar social y ha definido este algoritmo como “una herramienta revolucionaria, tanto en la concepción de desarrollo de políticas públicas basadas en la evidencia científica, como en los positivos efectos que sin duda va a tener para la protección de las personas con riesgo de juego problemático y sus familias”.
Ahora, la herramienta continúa con el procedimiento normativo habitual que implicará la obligación de su uso para todos los operadores de juego. Este mecanismo de detección estaba previsto en el Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos de juego más seguros, en el que ya se venía obligando a los operadores a adoptar mecanismos de detección de comportamientos de riesgo en el juego online, así como a adoptar medidas de protección hacia los jugadores.
Más conclusiones del Congreso
El I Congreso Internacional de Juego, celebrado bajo el lema “El impacto social del juego”, constituyó un punto de encuentro entre la Administración, el sector académico, los operadores, las asociaciones y los expertos internacionales, favoreciendo el intercambio de experiencias y la reflexión conjunta sobre el impacto social del juego y los desafíos regulatorios futuros.
El evento se desarrolló en un formato bilingüe (español e inglés) y con servicio de traducción simultánea para todos los asistentes presenciales y espectadores virtuales. Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 estuvo a cargo de la inauguración del Congreso mediante un mensaje en vídeo, junto a Andrés Barragán, secretario general de Consumo y Juego.
El Director General de Ordenación del Juego, Mikel Arana Etxezarreta, fue el encargado de cerrar el I Congreso Internacional de Juego y en su intervención repasó las mesas celebradas durante las dos jornadas del Congreso. La primera, “Retos y perspectiva de la regulación del juego en Europa”, dejó una conclusión clave: la regulación del juego ya no puede abordarse exclusivamente desde una óptica nacional, siendo esencial la cooperación entre autoridades reguladoras europeas.
La ponencia “Mecanismos de detección de comportamientos de riesgo” evidenció cómo el uso inteligente de datos, combinado con el conocimiento científico, es una herramienta poderosa para anticiparse a los problemas antes de que se produzcan. Arana destacó el nuevo mecanismo de prevención de la DGOJ, un modelo pionero a nivel internacional que permitirá identificar patrones anómalos, alertar a los jugadores y ofrecer apoyo a quienes se encuentren en una situación de vulnerabilidad. El debate “Daño y retorno de los juegos de azar” abrió la puerta a un análisis sobre el impacto económico y social del sector, así como sobre la necesidad de limitar posibles efectos adversos.
La mesa “Modelos de sensibilización sobre el juego” volvió a situar la educación y la sensibilización social en el centro del debate. Arana subrayó que esta labor no puede quedar restringida a campañas puntuales, sino que debe consolidarse como una política estructural: “La diversión segura es la única que verdaderamente enriquece”, afirmó.
Arana destacó la ponencia “Características estructurales de los juegos” de la segunda jornada, que recordó que el diseño de los productos influye directamente en la experiencia del jugador, su autocontrol y el potencial desarrollo de conductas problemáticas. Por ello, defendió que la protección del usuario debe integrarse también en el diseño y arquitectura del juego.
La sesión “Oportunidades y riesgos de la IA en el sector del juego” situó a la audiencia ante una doble realidad: la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta extraordinaria para la supervisión y la prevención, pero también puede generar desafíos éticos si no se utiliza de manera responsable. La última charla, “Juego social, videojuegos y lootboxes”, abordó las fronteras difusas entre el entretenimiento digital y los juegos de azar.
En la parte final de su intervención, Arana insistió en que este Congreso “no puede quedarse en una mera sucesión de intervenciones” e instó a convertir las conclusiones en medidas concretas, tanto regulatorias como operativas.
