Julia Panina, EvenBet: «Queremos compartir nuestra experiencia en formato de ebook»

Julia Panina habló con Focus Gaming News sobre cómo EvenBet brinda a los operadores información sobre el poker en línea.

Entrevista exclusiva.- El poker en línea puede ser una vertical difícil de penetrar para los operadores de juegos en línea, ya que requiere de un equipo con conocimientos y habilidades adicionales específicas. EvenBet ha ayudado a varias empresas a hacerlo bien. Además, la empresa se encuentra en una buena posición para proporcionar asesoramiento en el área, y ahora está volcando sus conocimientos a través de un nuevo email. Julia Panina, jefa de generación de demanda, se puso al día con Focus Gaming News para contarnos todo al respecto.

El nuevo libro electrónico de EvenBet sobre poker en línea fue creado para start-ups y operadores que tienen poca o ninguna experiencia en la vertical. Como señala Panina, el poker, como juego de habilidad, presenta desafíos muy diferentes a otros verticales de juegos de azar en línea. La experiencia viene con el tiempo, y EvenBet ha estado en el negocio durante 18 años, tiempo suficiente para presenciar algunos lanzamientos inmaduros que han causado problemas a los operadores que podrían haberse evitado.

«Es muy importante entender que los juegos de poker son completamente diferentes de otros juegos de casino en línea», dice Panina. «El póquer requiere ciertas habilidades del jugador, y lo mismo puede decirse del operador. Administrar una sala de poker en línea requiere habilidades únicas, ya que el poker es un juego social, y un operador tiene que construir un ecosistema seguro para proporcionar ciertas condiciones.

«Esto incluye separar a los expertos de los novatos y permitir que los recién llegados aprendan sobre el juego». Ella cree que no todos los operadores comprenden la configuración que esto requiere en la oficina trasera. Los operadores deben construir un ecosistema seguro».

Errores de los operadores en el poker en línea 

El e-book de EvenBet tiene como objetivo ayudar a los operadores a evitar algunos de los errores que se pueden cometer al expandirse al poker en línea. El primer error que menciona Panina es la falta de sesiones de capacitación. En segundo lugar, algunos operadores no comprenden las soluciones comerciales disponibles, lo que a menudo resulta en que deseen construir su propia sala de poker independiente en lugar de unirse a una red existente.

“A veces, crear una sala de poker independiente no es la mejor decisión”.

Julia Panina, jefa de generación de demanda en EvenBet.

«No se llega a comprender muy bien cuál es el personal que debe ser contratado», dice Panina, señalando que uno de los roles más difíciles de ocupar es el de gerente profesional de la sala de poker, quien se ocupa de conocer la mecánica de la sala y configurarla desde el principio.

Otros errores son comenzar con una visión poco clara de la personalización y el diseño al comienzo del proceso y problemas con los sistemas de pago y cumplimiento. EvenBet ofrece a los operadores una solución a estos problemas gracias a su potente oficina de back-end y sesiones de capacitación estructuradas para los operadores.

«Enseñamos a los operadores cómo configurar promociones, campañas, torneos, cómo hacer configuraciones generales para mesas de efectivo, cómo administrar cuentas de jugadores, cómo controlar la actividad antifraude, cómo hacer informes de análisis personalizados y cómo controlar todo el kit de herramientas de gestión en general».

“Espero que nuestro nuevo libro electrónico aclare muchas preguntas sobre el poker en el mercado latinoamericano”.

Julia Panina, jefa de generación de demanda en EvenBet.

Panina señala que EvenBet ha visto especialmente una falta de conocimiento sobre el poker en línea en mercados emergentes como América Latina. «Muchos representantes de verticales de juegos en línea mencionan que si una empresa se dirige a los mercados latinoamericanos, debe educar a las empresas y afiliados locales. Lo mismo ocurre con el poker», dice. El nuevo libro electrónico de EvenBet tiene como objetivo hacer parte de ese trabajo.

Vea la entrevista completa con Julia Panina en el canal de YouTube de Focus Gaming News. ¡No olvide suscribirse!