Italia aclara cómo pueden comunicar bonos y promociones los operadores de juego online
La Agencia de Aduanas y Monopolios recordó que los bonos continúan permitidos, pero solo pueden presentarse con fines informativos y no como una herramienta para incentivar el juego.
Italia.- La Agencia de Aduanas y Monopolios de Italia (ADM) emitió una normativa para precisar cómo deben comunicar los operadores de juego online sus bonos, premios y programas de recompensas. El organismo buscó despejar dudas planteadas por los propios operadores y responder a preguntas de asociaciones sobre determinadas prácticas comerciales.
La aclaración no modifica la ley vigente, sino que recuerda los límites establecidos por el Decreto Dignidad, que desde 2019 prohíbe la publicidad del juego en el país. En ese marco, la ADM enfatizó que existe una diferencia entre ofrecer un bono y promocionarlo: los operadores pueden informar que un beneficio existe y explicar su funcionamiento, pero no utilizar mensajes que incentiven la participación o tengan un carácter publicitario.
Según el regulador, la comunicación debe limitarse a datos objetivos sobre el producto o la promoción. Cualquier elemento que busque estimular el juego o agregar un tono comercial a esos mensajes continúa alcanzado por las restricciones supervisadas por la Autoridad para las Garantías en las Comunicaciones (AGCOM).
La ADM también recordó que los operadores deben ajustarse a las directrices emitidas por AGCOM y a las futuras actualizaciones que publique ese organismo, al señalar que no tiene facultades para reinterpretar o modificar sus criterios.
Un debate que sigue abierto
La aclaración llega pocos meses después de la entrada en vigor del nuevo régimen de licencias para el juego online, implementado en noviembre de 2025. El sistema redujo el número de licencias y estableció que cada operador funcione a través de un único dominio principal, eliminando el modelo que permitía operar múltiples skins.
En paralelo, AGCOM inició en mayo una revisión de las normas sobre publicidad para analizar cómo diferenciar, en la práctica, una comunicación meramente informativa de un mensaje promocional. El debate también reavivó las críticas al Decreto Dignidad, especialmente a la prohibición de los patrocinios deportivos, una restricción que algunos sectores volvieron a cuestionar tras la ausencia de Italia en el Mundial de la FIFA 2026.
El director general de la ADM, Roberto Alesse, reconoció recientemente que las limitaciones a la publicidad podrían haber favorecido el crecimiento del mercado ilegal al reducir la visibilidad de los operadores autorizados. Sin embargo, hasta el momento no se presentó ninguna iniciativa legislativa para modificar o derogar el decreto.
