iGaming en Brasil: reveladora encuesta sobre los intereses y motivaciones de los apostadores
Un estudio realizado por UOL estableció un perfil sobre los usuarios brasileños de plataformas de apuestas deportivas. La importancia de promover el juego responsable, el factor diversión y el efecto de la publicidad.
Brasil.- UOL llevó a cabo una encuesta con 500 personas de diferentes grupos de edad, ingresos y género sobre el consumo de iGaming en Brasil. Más del 70 por ciento afirmó la importancia de que las empresas apoyen el juego responsable y las causas sociales. Mientras, devolver rápidamente el importe apostado es el factor más importante a la hora de elegir una casa de apuestas según los encuestados.
En 2022, el equipo de negocios de la UOL presentó una extensa investigación sobre los hábitos mediáticos y el perfil de los jugadores brasileños, material considerado uno de los mejores para ayudar en las defensas de los medios y la comunicación, utilizado por anunciantes y agencias hasta la fecha.
Luego de dos años, la empresa presentó nuevas investigaciones utilizando la metodología Mind Miners, actualizando diversos datos y nuevos rumbos con el objetivo de ayudar a la industria.
Guilherme Frioli, responsable de publicidad para apuestas deportivas de UOL, destacó que el documento es un gran activo para guiar a los operadores y al equipo de marketing en la toma de decisiones estratégicas en materia de medios y tono de comunicación.
“Esta investigación fue una demanda intensa que hubo por parte de la industria con nosotros, dado el éxito de la anterior, pero esta vez buscamos operacionalizarla de una manera diferente, hablando con diferentes operadores y entendiendo qué les gustaría que se abordara. Y visto, el resultado es un documento totalmente orientado a sus demandas”.
La encuesta en cuestión reveló que los apostadores tienen un perfil de apuestas moderado (39 por ciento) y lo hacen por recreación (26 por ciento). Casi la mitad (45 por ciento) está registrada en un solo sitio de apuestas deportivas y juegos en línea, mientras que el 28 por ciento de ellos está en dos sitios.
En cuanto a hábitos de apuestas, el 32 por ciento de los encuestados lo hace de una a tres veces por semana, mientras que sólo el 13 por ciento apuesta todos los días.
Los encuestados señalaron que las medidas de seguridad (35 por ciento) son el elemento más importante para abrir cuentas en casas de apuestas deportivas y juegos en línea y el 49 por ciento indicó que la velocidad de pago es el factor más importante a la hora de elegir un sitio.
Otro dato del estudio señala los principales medios de información a la hora de realizar apuestas. Contrariamente a la percepción general, los influencers representan sólo el 14 por ciento en la búsqueda de información. Amigos/familiares acaparan el 28 por ciento de la información y el 26 por ciento de los encuestados dice buscar en webs especializadas y deportivas.
Aspectos destacados de la encuesta:
Perfil de los apostantes
- Realizan apuestas de 1 a 3 veces por semana.
- La principal forma de pago es Pix con un gasto mensual de hasta R$ 50. Devolver rápidamente el importe apostado es el factor más importante a la hora de elegir un sitio de apuestas.
- Al mismo tiempo que el público realiza apuestas para aumentar sus ingresos y por diversión, también existe el temor de volverse adicto a los juegos de apuestas.
- Más del 70 por ciento afirmó la importancia de que las empresas apoyen iniciativas de juego responsable o causas sociales.
- Lotería federal, apuestas deportivas y casino son las modalidades más populares. Más del 64 por ciento de los encuestados afirmó saber sobre apuestas.
Motivaciones
- Los ingresos extra y la diversión son los principales motivadores del público para apostar. La gente se siente feliz y afortunada cuando apuesta y gana.
- El fútbol fue el deporte que lideró el ranking de deportes, siendo el Brasileirão el principal campeonato en el que apostaron.
- Chats con amigos en WhatsApp es la principal red social que utiliza el público a la hora de compartir sus experiencias de apuestas.
Publicidad
- Más del 60 por ciento de las personas coincide en que los sitios de apuestas deportivas más conocidos son los más fiables
- Las principales formas en que la gente vio los anuncios de los sitios de apuestas fueron Internet y las redes sociales.
- Los sitios de apuestas son donde la mayoría de la gente sigue los resultados de sus juegos, seguidos de las redes sociales.
- El 58 por ciento dice haber visto alguna publicidad de marcas de apuestas en los últimos 30 días.
- Para más del 55 por ciento del público, las empresas de apuestas están vinculadas a anuncios en sitios de contenido para adultos, lo que empeora la reputación de su marca.
Carolina Braga, jefa de investigaciones y insights de UOL, comentó sobre el trabajo y el desafío en la elaboración del documento. “Nuestro gran desafío en este momento era brindar a las marcas de apuestas algunos conocimientos de comunicación relevantes para 2025. Comprender que los apostadores tienen un perfil más mesurado, que tienen el hábito de jugar por diversión y de manera responsable, es un camino importante para los planes futuros de este mercado”.
Según ella, «el estudio permitirá a las marcas trabajar en acciones y comunicaciones concretas que refuercen estos atributos para ganar una mayor atención de los consumidores».
