Francisca Vidal: «No es fácil transformar un negocio land-based a un negocio online»

En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Francisca Vidal, gerenta de Operaciones en Latamwin, remarcó la capacidad de la compañía para garantizar el éxito de los proyectos, apalancada en servicios de calidad

Entrevista exclusiva.- Francisca Vidal, gerenta de Operaciones en Latamwin, dialogó con el equipo de Focus Gaming News. Casi al cierre de este año, la ejecutiva confirmó la intención de desembarcar en nuevos mercados, como Perú, Chile y Brasil, ni bien lo habiliten las regulaciones.

¿Qué balance realiza de su actividad en el último año, en línea con el nuevo logo de la compañía, con el cual busca representar la astucia y la capacidad de adaptación mediante la imagen de un zorro?

Cerramos un año muy positivo, el que nos permitió consolidar nuestro desarrollo en todos los mercados, independiente de cómo se ha ido comportando la pandemia. Por lo tanto, pudimos constatar en los distintos países que el crecimiento que hemos experimentado es real y que no decrece con las aperturas de los mercados físicos.

Concluimos este periodo con nuestras metas superadas, enfocándonos en la expansión a nuevos mercados como principal objetivo, en base a un plan de crecimiento sostenido y sostenible en el tiempo. Para ello, hemos avanzado incorporando buenas prácticas, certificando nuestra plataforma con estándares GLI y una serie de medidas que nos permiten liderar y ser parte activa de este proceso de consolidación en Latinoamérica.

Nuestra plataforma es la primera en la región en contar con estándares GLI.

Francisca Vidal, gerenta de Operaciones en Latamwin

¿Debieron realizar algún ajuste en sus productos o estrategias, en función de las normativas de cada país? ¿Cuáles?

Los temas regulatorios no avanzaron demasiado el año 2021 respecto del 2020. Pero sí tenemos mucho camino avanzado para actuar rápidamente al momento de activarse alguna regulación en mercados como Brasil, Perú y Chile, que recientemente anunció que iniciará este proceso.

¿Cuál es el diferencial de sus productos?

En general, nuestra propuesta de valor, como proveedor tecnológico de la industria de casinos online y apuestas deportivas, se basa en la entrega de un servicio de clase mundial. Nuestra plataforma es la primera en la región en contar con estándares GLI. Además, contamos con un equipo profesional de alto nivel, siempre dispuesto a asesorar y a acompañar a los clientes que requieren apoyo en la implementación de sus casinos online, en todas las etapas de su negocio. Otro diferencial de nuestra plataforma es su oferta de juegos, todos ellos de proveedores líderes en la industria. Y a esto se suma el desarrollo de soluciones a la medida.

¿Qué valor percibe y proyecta de las alianzas con proveedores europeos?

En nuestro plan de desarrollo, las alianzas comerciales y la relación con los proveedores son súper relevantes, pues nos permiten contar con una oferta fresca de contenidos, alineados a nuestros estándares. Nos enorgullece contar con la confianza de los proveedores más prestigiosos del mundo.

Hace algunas semanas realizamos visitas a algunos de ellos que tienen base en Europa, reuniones que tuvieron como propósito extender nuestras redes de colaboración y conocer nuevas prácticas en torno a la calidad, a la seguridad y a la integridad del juego. Mantuvimos encuentros muy interesantes con amigos de Pragmatic Play, de Digitain y de una empresa emergente y muy interesante, denominada Barbara Bang.

A un año de su lanzamiento, cómo evalúa el desempeño Casino Maverick de Neuquén. al cual asistió con tecnología?

El desempeño del casino Maverick ha sido muy eficiente. No es fácil transformar un negocio Land Base a un negocio Online. Sin embargo, Maverick ha depositado su confianza en nosotros. Tienen un éxito asegurado a largo plazo, tanto por la tecnología que hemos implementado como por los recursos humanos que hemos dedicado a ellos.

¿Considera que en 2022 podrá desembarcar en Brasil y en México? ¿De qué modo?

Sin duda entrar a Brasil, una vez que tenga lista su regulación, es un objetivo estratégico para la compañía y la valoración de nuestro negocio. Como equipo directivo, ya tomamos la decisión de ingresar a este mercado y tenemos mucho trabajo avanzado. Estamos revisando aspectos legales, comerciales y operacionales, que nos van a permitir un rápido aterrizaje cuando sea el momento.

Nuestra operación llegará apalancada por uno de los más grandes operadores

Francisca Vidal, gerenta general de Latamwin.

En cuanto a nuestra llegada a México, estamos con muchas expectativas y entusiasmados. Sabemos que es un mercado muy competitivo, pero estamos preparados para este gran paso. Nuestra operación llegará apalancada por uno de los más grandes operadores de la industria a nivel latinoamericano, lo que nos da un gran respaldo ante el regulador en cuanto a la calidad de nuestro trabajo.

Si bien hoy se posicionan como única plataforma certificada de la región, ¿cómo proyectan sostener el liderazgo?

En nuestra visión, la forma de mantener el liderazgo es continuar haciendo las cosas bien, de modo de lograr un crecimiento que sea sostenido en el tiempo.

Entre las acciones concretas que respaldan nuestro actuar está la constante incorporación de estándares en calidad, en seguridad y en integridad del juego, así como la reciente conformación de un Directorio corporativo que nos permita tener una mirada global del negocio. Por otro lado, tenemos una sólida experiencia en mercados regulados, por lo que tenemos mucho que aportar a nuestros clientes según sus diferentes contextos, lo que evidentemente nos da una gran ventaja y nos permite posicionarnos de mejor forma.

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