Francia renueva su sistema de autoexclusión
El nuevo sistema totalmente digital del regulador francés del juego está destinado a agilizar el proceso de inscripción.
Francia.- El regulador francés del juego, l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), anunció el lanzamiento del nuevo registro nacional de autoexclusión del país, Interdiction Volontaire. El sistema tendrá un formato totalmente digital, pensado para simplificar y agilizar el proceso de inscripción, y además mejorar la verificación de identidad.
El sistema original fue introducido en 2007 por el Ministerio del Interior. En ese momento, quienes querían registrarse debían ir en persona a una comisaría, completar documentación, presentar una identificación física y someterse a una entrevista para ser excluidos.
Además, el registro solo cubría casinos y clubes de juego físicos cuando fue creado. Su alcance fue ampliado tras la legalización de las apuestas deportivas online y el póker en 2010. En 2020, la ANJ asumió la responsabilidad del registro del Ministerio del Interior y se comprometió a modernizar el sistema mientras expandía la cobertura en línea con los estándares de juego responsable.
El nuevo funcionamiento
El regulador describió la renovación como “la actualización más significativa del régimen de protección al jugador en Francia desde que se creó el programa”, haciendo que la exclusión sea más rápida, más accesible y más segura. Además, el nuevo sistema reduce el tiempo de activación a solo un día.
Los jugadores pueden registrarse mediante un proceso totalmente online en interdictiondejeux.anj.fr, donde deben verificar su identidad, completar una selfie dinámica a través de IDnow y deberían recibir confirmación de que su exclusión está activa dentro de las 24 horas.
De cara al futuro, la ANJ planea introducir cuentas de usuario personalizadas en 2026. Estas permitirán a los registrados acceder a documentos, monitorear su estado de exclusión y solicitar la remoción después del período mínimo obligatorio de exclusión de tres años. También se implementará un sistema de devolución de llamadas para recibir comentarios y ofrecer asistencia continua.
Desde 2021, la participación en el registro más que se duplicó, pasando de 40.000 en 2021 a más de 85.000 en la actualidad. En los últimos dos años, las inscripciones aumentaron un 25 por ciento, con 19.000 nuevas inscripciones registradas en 2024.
Los datos demográficos muestran que el 77 por ciento de los registrados son hombres. Los adultos jóvenes de 18 a 24 años representan el 23 por ciento de las inscripciones, mientras que el grupo de 25 a 34 años representa el 33 por ciento. Entre quienes tienen entre 35 y 49 años, que representan el 25 por ciento, las apuestas deportivas y el póker online son citados como los principales detonantes. Para los jugadores de 65 años o más, los casinos siguen siendo la principal preocupación.
