Firman un convenio para capacitar a agencias pampeanas
El acuerdo fue firmado por la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la UNLPam y la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) del Instituto de Seguridad Social.
Argentina.- Con el objetivo de desarrollar un proyecto de capacitación tendiente al desarrollo comercial de Agencias Oficiales de Quiniela Pampeana, la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) y la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la Universidad Nacional de La Pampa (UNLPam), acordaron trabajar en conjunto.
El acuerdo busca «mejorar la performance comercial y nivelación de desempeño de las Agencias Oficiales de venta de juegos de azar en la provincia de La Pampa».
Participaron de la firma del convenio el decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la UNLPam, Francisco Gabriel Marull, y Fernando Sánchez, vicepresidente a cargo de la presidencia del Instituto de Seguridad Social de La Pampa.
De acuerdo con lo informado por DAFAS, desde la entidad impulsan la consolidación de un modelo de gestión basado en la mejora continua de sus procesos, el aprendizaje de las mejores experiencias existentes, el fortalecimiento constante de sus recursos humanos, y en la optimización en la utilización de sus recursos financieros, como asimismo en la adopción de estrategias comerciales que mejoren sus ingresos, evitando facilitar el desarrollo del juego ilegal.
En el marco de la política implementada, ha asignado un rol importante a la formación de la red de venta y este convenio tiene como objetivo que la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas acompañe un proceso de capacitación de las Agencias Oficiales de acuerdo a los siguientes objetivos:
- Realizar en forma conjunta acciones relativas al Proyecto de Capacitación: “Desarrollo Comercial de Agencias Oficiales” con el objetivo, mediante la capacitación, de mejorar la performance comercial y nivelación de desempeños de las Agencia Oficiales de venta de juegos de azar en la provincia de La Pampa.
- Motivar e inspirar a responsables de las Agencias Oficiales en mejores y nuevas prácticas comerciales, priorizando el juego saludable.
- Inculcar la importancia del cliente como activo y la sustentabilidad del negocio.
- Mejorar la competitividad y supervivencia de las Agencias Oficiales en el contexto de transformación digital.
Para operativizar este convenio la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas diseñará y planificará el llamado a concurso a consultoras o formadores/as y el ISS-DAFAS aportará los recursos económicos necesarios para solventar el proyecto.
DAFAS logró la certificación del Referencial Normativo N°19
Luego de superar en las últimas semanas del año un proceso de auditoría externa, la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) de La Pampa dio un importante paso y certificó por vez primera el Referencial Normativo N°19.
El Referencial N°19 ALEA –IRAM, la primera norma de calidad específica en Latinoamérica que permite generar un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todos los procesos principales o sustantivos de la organización, sigue marcando el rumbo para las loterías argentinas.
Desde la organización destacaron con “gran satisfacción” la obtención de la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, luego de “un intenso proceso” de implementación con la colaboración de la ALEA y “el invalorable trabajo y compromiso” del personal y de las diversas áreas de la Secretaría General del Instituto de Seguridad Social de La Pampa (ISS).
