España: buscan conocer el perfil de los consumidores de juegos de azar
SELAE pretende recabar información sobre el mercado de los juegos de azar en España y el comportamiento de los jugadores.
España.- Desde que se conoció el holgado presupuesto del que dispone la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado de España (SELAE) para promocionar los juegos de azar, diferentes licitaciones fueron publicadas. Ahora, se dio a conocer el ganador de una de ellas.
La entidad adjudicó un proceso, dirigido a la contratación de servicios de investigación de mercado mediante la participación en un panel consolidado de consumidores y la entrega de los correspondientes. El elegido para llevar el trabajo adelante fue Kantar TNS, un grupo de investigación de mercado global e información de mercado con oficinas en más de 80 países
El contrato entrará en vigencia el próximo lunes 1 de agosto y se extenderá hasta el viernes 28 de febrero de 2025. El mismo le implicará al Estado un desembolso de €620.968 (USD653.084)
Objeto de la licitación, en detalle
De acuerdo con el documento de prescripciones técnicas, el objeto del procedimiento es contratar un servicio que proporcione a SELAE, de forma continua, información que le permita mejorar su conocimiento sobre el mercado de los juegos de azar en España y el comportamiento estadístico de los jugadores en el mundo presencial y online. De esta forma, SELAE apunta a monitorizar la evolución de su negocio y tomar las decisiones correctas para conseguir el crecimiento deseado.
Para ello SELAE, está interesada en formar parte de un panel consolidado y continuo de consumidores que le proporcione información fiable y precisa que le ayude a conocer el comportamiento estadístico de compra del consumidor de sus juegos, identificar las tendencias del mercado y conocer mejor a su competencia. Así, considera que podrá identificar oportunidades y amenazas, verificar la adecuación de las estrategias y establecer las correcciones necesarias en caso de desviaciones respecto a los objetivos previstos.
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En concreto, SELAE necesita entender el mercado de las loterías y apuestas desde distintas perspectivas. Entre ellas se encuentran:
- La estructura y dimensión del mercado.
- La evolución y tendencias del mercado del juego y la competencia.
- La penetración y posicionamiento de la marca y productos de SELAE.
- El consumidor de los juegos y su segmentación.
Adicionalmente, como parte del contrato, SELAE espera recibir datos agregados de los participantes en el panel que permita analizar toda la información recogida en el panel para determinar sus gustos y comportamiento en el ámbito del juego. SELAE puede recibir datos individualizados pero que no permitan singularizar al individuo.
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Así, Kantar TNS deberá proporcionar a SELAE la siguiente información:
- Estructura y dimensión del mercado en continuo.
- Segmentación del consumidor de los juegos de SELAE y de los principales operadores de la categoría considerando distintas variables.
- Perfiles típicos de usuario de juegos de SELAE y de otros juegos de la competencia.
- Penetración y posicionamiento de nuestra marca y productos.
- Tendencias del mercado del juego y competencia.
- Datos agregados de los panelistas para determinar sus gustos, hábitos, razones de juego y comportamiento en el ámbito del juego.
