El juego lanza una línea gratuita contra la ludopatía en España
Al menos ocho casas de apuestas publicarán un número de teléfono gratuito para asistir a jugadores que lo requieran.
España.- Empresas del juego, organizadas en la Asociación Española del Juego Digital, Jdigital y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), lanzaron en conjunto un teléfono gratuito, el 900 533025, para que las personas que sientan que necesitan asistencia por tener un comportamiento problemático con los juegos de azar, puedan recibirla.
Son ocho los operadores de casas de apuestas que destacarán en sus webs el número de ayuda: Codere, ebingo, Entain, Flutter, Sisal, Sportium, Wannabet y Winamax.
Esas ocho empresas se han incorporado en una “primera fase”, pero desde Jdigital aseguraron que es posible que se sumen más socios de la patronal, que reúne a más de 30 empresas.
La iniciativa forma parte de las medidas dispuestas por el Real Decreto 958/2020 aprobado por el Gobierno el pasado 3 de noviembre para regular la publicidad de las casas de apuestas. El mismo obliga a los operadores a habilitar un servicio telefónico de atención al cliente para prestar información y asistencia en materia de juego seguro, informándoles de los riesgos que puede generar la actividad de juego, la posibilidad de realizar un test de autoevaluación o inscribirse en un registro de autoprohibición.
Aunque Jdigital cuestionó con dureza las medidas contenidas en el citado decreto, sí consideró necesario que en la normativa se proponga la instalación de un número de asistencia gratuito para luchar contra el juego problemático. «A ninguna plataforma de las que representamos les interesa tener este tipo de conducta, no solo en términos reputacionales sino también en términos económicos”, dijeron desde la patronal.
