El gobierno de Brasil presenta nota técnica para reforzar la protección del consumidor en el mercado de apuestas online
El documento firmado en conjunto por la Senacon y el Procon-RJ busca frenar los abusos en el mercado de apuestas, especialmente en la publicidad agresiva y el rol de los influencers.
Brasil.- Con el mercado de apuestas online en pleno crecimiento en Brasil, las autoridades comienzan a tomar medidas más firmes para proteger a los consumidores, especialmente a los más vulnerables. La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) y el Instituto de Defensa del Consumidor de Río de Janeiro (Procon-RJ) presentaron una nota técnica conjunta con orientaciones para fortalecer la fiscalización y responsabilizar a todos los actores involucrados, incluidos los influencers que promueven estas plataformas.
El documento destaca la necesidad de mayor transparencia en la información sobre riesgos, el rechazo a la publicidad engañosa que promete ganancias fáciles y la implementación de campañas educativas para alertar sobre el potencial adictivo del juego, en especial en jóvenes y personas endeudadas o propensas al juego compulsivo.
Entre las recomendaciones, se enfatiza la publicidad responsable, el respeto al Código de Defensa del Consumidor (CDC) y la actuación coordinada de los órganos del Sistema Nacional de Defensa del Consumidor (SNDC). La nota técnica, aunque no aborda la regulación directa del mercado, subraya que toda relación de consumo —incluidas las apuestas— debe respetar los derechos fundamentales del consumidor.
En un movimiento paralelo, el Senado Federal aprobó en mayo un proyecto de ley que restringe la publicidad de casas de apuestas online. La normativa limita su difusión a ciertos horarios en medios como televisión, radio, streaming y redes sociales, con excepción de los minutos previos y posteriores a eventos deportivos. Esta iniciativa aún debe pasar por la Cámara de Diputados antes de su eventual sanción presidencial y ya ha despertado el rechazo de muchos de los actores del sector, quienes acusan que la propuesta es «discriminatoria» y que, además, puede llevar a un crecimiento exponencial del juego ilegal.
Sin embargo, tanto la nota técnica como el proyecto de ley representan intentos de lograr una mayor protección del consumidor en un entorno digital de un mercado que aún da sus primeros pasos en el país desde su regulación. El enfoque se centra ahora en la «prevención, la transparencia y la responsabilidad compartida» de todos los involucrados en la promoción de las apuestas.
