“El futuro del igaming en América Latina para 2025”, análisis de Dmitry Starostenkov, CEO de EvenBet Gaming
En el siguiente artículo, Dmitry Starostenkov, director ejecutivo de EvenBet Gaming, comparte su visión sobre lo que depara el futuro para el mercado del juego online en la dinámica región latinoamericana.
Opinión.- Con 2025 en el horizonte, el mercado del juego online en América Latina está preparado para una transformación significativa. Surgen numerosas preguntas en torno a los marcos regulatorios y la competencia en el mercado, lo que nos lleva a buscar la opinión de los expertos de Dmitry Starostenkov, director ejecutivo de EvenBet Gaming, sobre lo que depara el futuro para esta dinámica región.
Panorama regulatorio: distintos componentes
Una de las principales preocupaciones de la industria del igaming en América Latina es el entorno regulatorio. Las preguntas clave giran en torno a los tipos de publicidad que se permitirán y si se implementarán más restricciones a las apuestas. Un ejemplo de ello para EvenBet es el mercado brasileño, donde el poker sigue sin estar regulado. La población de Brasil supera los 210 millones y el país alberga una importante y entusiasta comunidad de poker, con eventos como la Serie Brasileña de Póker (BSOP) que atrae a miles de participantes cada año. Sin embargo, la ausencia de regulación podría obstaculizar las oportunidades para los operadores con licencia, lo que resultaría en una oportunidad perdida de crear entornos seguros y competitivos para los jugadores. Dmitry Starostenkov expresa su esperanza de que el sentido común oriente a los organismos reguladores hacia un enfoque más favorable para el poker, que sigue prosperando en el país.
Guerra de marketing: presupuestos en competencia
Los pronósticos para el mercado del igaming en América Latina indican que para 2025 habrá una alta competencia por los presupuestos de marketing. Se espera que el mercado regulado de juegos de azar online en esta región se multiplique por más de cinco, alcanzando los USD12.300m en 2028. En 2024, esta cifra fue de solo USD2.500m. Una expansión tan rápida significa que el marketing es crucial para ganar participación de mercado.
Según Dmitry Starostenkov, los líderes del mercado surgirán basándose en una de dos estrategias: aprovechar grandes presupuestos para gastar más que los competidores o centrarse en estrategias eficientes de adquisición de jugadores. Las soluciones de marketing de nicho, como servicios diseñados para jugadores de alto riesgo o el uso de marketing de influencers para la adquisición, serán vitales. Países como Colombia, que ha visto un aumento significativo de operadores con licencia luego de la implementación de regulaciones en 2016, brindan ejemplos sólidos para los mercados emergentes. EvenBet Gaming pretende adoptar este último enfoque, haciendo hincapié en estrategias innovadoras y rentables por encima del simple gasto.
La importancia de la localización
La localización jugará un papel crucial para determinar el éxito en el mercado latinoamericano. Dmitry Starostenkov subraya que el lenguaje es solo un aspecto de este complejo entorno. El español, por ejemplo, varía significativamente entre diferentes regiones, con notables diferencias dialécticas entre países como México, Argentina y Chile. Comprender estos matices es esencial para evitar errores de marketing. Además, se deben considerar cuidadosamente las costumbres y prácticas culturales locales, ya que América Latina no es un mercado homogéneo. Por ejemplo, los argentinos tienen una sólida cultura del poker, mientras que Brasil favorece las apuestas deportivas. Además, el creciente entusiasmo de Brasil por los esports presenta otra oportunidad de diferenciación, ya que este mercado atrae a un grupo demográfico más joven que consume ávidamente contenido digital. Como resultado, los operadores deben adaptar sus servicios y estrategias de marketing para atender a estas diversas preferencias.
Dominio móvil en un entorno cambiante
Los dispositivos móviles continúan dominando la experiencia del usuario en América Latina, y estudios indican que más del 75 por ciento del tráfico de Internet en la región se genera a través de dispositivos móviles. La mayoría de los jugadores acceden a las plataformas de igaming principalmente a través de teléfonos inteligentes en lugar de computadoras de escritorio.
Dmitry Starostenkov señala que esta tendencia es característica de varios mercados en desarrollo, incluidos África y Asia. En contraste, Argentina presenta una excepción intrigante, donde muchos jugadores todavía interactúan a través de computadoras de escritorio, lo que refleja un entorno tecnológico más avanzado en comparación con otros países de la región. Es probable que el auge de la tecnología 5G y la mayor penetración de los teléfonos inteligentes mejoren las experiencias de juego móvil, lo que hace aún más crítico que los operadores optimicen sus plataformas para los usuarios móviles.
Atención a jugadores VIP y profesionales
En el mercado latinoamericano existe una importante demografía de jugadores VIP y profesionales, particularmente en países como Argentina y Brasil. Según informes de la industria, se espera que el número de usuarios de juegos de azar online solo en Brasil supere los 10 millones en 2025. Estos jugadores a menudo prefieren los juegos de escritorio, especialmente en lo que refiere a mesas múltiples, es decir jugar en varias mesas simultáneamente. Esta preferencia resalta la necesidad de que las plataformas online ofrezcan experiencias de escritorio sólidas además de opciones compatibles con dispositivos móviles.
Dmitry Starostenkov subraya la importancia de reconocer que, si bien los juegos móviles prevalecen, es crucial comprender las diversas preferencias de los diferentes segmentos de jugadores. Mejorar características como las interfaces de usuario, la variedad de juegos y la atención al cliente será fundamental para atraer y retener jugadores de alto valor.
Tendencias y oportunidades emergentes
Más allá de los mercados establecidos como Colombia y Argentina, y el fenomenal crecimiento de Brasil, otros países de América Latina están emergiendo rápidamente como puntos de acceso para el igaming. Por ejemplo, Chile y Perú están experimentando un aumento en el interés en diversas opciones de juego, incluidos los casinos online y las apuestas deportivas.
