El 60% de los argentinos considera que la industria del juego online debe mejorar

Según una encuesta realizada por Playtech, los jugadores argentinos «no se sienten protegidos».

Argentina.- Argentina es uno de los países en los que más creció el juego online, un rubro que ya genera ingresos por USD2.400m. Tanto es así que el país lidera a nivel regional la tabla de crecimiento que mide el uso de aplicaciones y juegos online con relación a la cantidad de usuarios y las descargas realizadas mes a mes.

Sin embargo, de acuerdo a un informe de Playtech, los usuarios no se sienten protegidos y consideran que debe mejorar el marco regulatorio para evitar posibles riesgos de adicción. En el mismo, se refleja que más del 60 por ciento de los argentinos encuestados cree que “la industria debe mejorar” y que “el Gobierno debería adoptar directrices más claras” para reducir los peligros relacionados con el juego y las apuestas.

A través de una serie de preguntas realizadas por la plataforma global de encuestas Toluna, el informe apunta no solo a caracterizar las actitudes de los jugadores sino también a comprender el marco regulatorio de cada país y la protección con la que cuentan quienes puedan sufrir problemas de adicción al juego.

En este sentido, Argentina marcó la tendencia en cuanto a la desprotección que reflejaron los jugadores. Según la encuesta, el 84 por ciento de los argentinos nunca recibió una advertencia sobre su nivel de juego y las posibles problemáticas que se desprendan de ello. La cifra es la más alta de toda Latinoamérica y contrasta con Brasil, por ejemplo, donde el 52 por ciento de los encuestados dijo haber sido alertado sobre su comportamiento con el juego.

Vale recordar que siete de cada 100 argentinos sufren ludopatía (trastornos derivados del uso compulsivo y problemático del juego) de acuerdo con el estudio realizado por la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires.

De acuerdo con el reporte elaborado por Playtech, nueve de cada 10 argentinos consultados consideró su juego como “responsable”. El 64 por ciento dijo que juega por diversión y el 28 por ciento afirmó que esa recreación no afecta a su vida. En tanto, solo el 3 por ciento cree que el juego se está convirtiendo en un problema.

Al ser consultados sobre qué entienden por juego responsable, la mayoría de los argentinos (53 por ciento) lo vinculó con los posibles problemas económicos de una práctica compulsiva y se volcó por la opción de “no gastar dinero que no pueda permitirse perder en apuestas”.

Ver también: Las provincias argentinas de Salta y Jujuy impulsan el juego responsable

Asimismo, la misma pregunta disparó realidades diversas en otros países de la región. En Brasil, por ejemplo, el 60 por ciento de los consultados respondió como primera característica del juego responsable “apostar en sitios web legales” mientras que en Perú y Colombia se impuso la idea de “divertirse a pesar de los resultados” y “no sentir ansiedad” durante el juego.

Adicionalmente, el informe preguntó ¿qué es lo más inusual en lo que han apostado? Ante la posibilidad de respuestas múltiples, el 27 por ciento de los argentinos optó por apuestas en tenis, el 23 por ciento en reality shows y el 21 por ciento eligió la opción “dardos”, en los tres ítems más requeridos. Además, el 7 por ciento optó por béisbol y hubo votos para softball (5 por ciento) cricket y billar (4 por ciento).

La comparativa con otros países de la región arroja diferencias llamativas. En Brasil, por ejemplo, la mayoría optó por el billar (35 por ciento) como el juego más inusual en el que han apostado, seguido por reality shows y Fórmula 1. Al ser consultados sobre en qué sector suelen apostar por fuera de los deportes, el 62 por ciento de los argentinos optó por el rubro entretenimientos, seguido por deportes simulados como carreras de caballos (33 por ciento).

Charmaine Hogan, directora de Asuntos Regulatorios de Playtech, remarcó que “deben ser claras las políticas regulatorias de los estados en relación con el juego online y los jugadores deben estar al tanto de ellas. Además, son útiles las herramientas de análisis de datos para proteger a los jugadores y estar alertas ante casos problemáticos”.

Luego agregó: “En Argentina notamos que cada vez son más las personas que se interesan por los juegos online. Para que ese crecimiento no genere problemas es importante tener un marco regulatorio que ofrezca mayor seguridad tanto para las empresas como para los consumidores. Y todo debe ser supervisado y autorizado por las legislaciones locales. Al mismo tiempo hay que proteger a los jugadores, con medidas de prevención notorias y accesibles en los lugares de juego, tanto en los casinos online como en las casas de apuestas”.

Ver también: Capresca lanzó una dupla de acciones con foco en la responsabilidad social