El 48% de los apostantes brasileños elige casas de apuestas que facilitan la retirada de ganancias
Los datos se desprenden de un estudio realizado por Zimpler. La velocidad, simplicidad y seguridad para el apostante son los otros puntos más destacados.
Brasil.- En los últimos dos años, el sector de las apuestas online en Brasil creció más de un 430 por ciento, según un estudio realizado por Datahub, una plataforma de Big Data & Analytics. Además, Brasil es actualmente el cuarto mercado más grande del mundo para el sector del juego, como lo revela una reciente encuesta realizada por la Asociación Internacional de Integridad de las Apuestas (IBIA) y el Instituto Brasileño de Juego Responsable (IBJR).
Esaa creciente oferta y la competitividad del mercado exigen que las compañías cuenten con las mejores experiencias para fidelizar a los apostantes. La facilidad para retirar las ganancias es el principal argumento a la hora de elegir entre diferentes sitios de apuestas, según el 48 por ciento de los brasileños consultados en un reciente estudio llevado adelante por Zimpler.
La tecnología es un aspecto diferenciador a la hora de mover dinero online, ya que el 46 por ciento de los encuestados menciona como factor clave la facilidad de uso de la plataforma. El cumplimiento de las normativas es un aspecto considerado por un gran número de brasileños (33 por ciento), al igual que el hecho de que la plataforma de apuestas sea un sitio web reconocido y acreditado (37 por ciento). Es decir, ambos temas superan las preferencias de los apostadores brasileños en relación a otros tópicos, como la variedad de opciones de apuestas más allá de los deportes, que es importante para el 27 por ciento de ellos.
Otros datos destacados del estudio:
- El 37 por ciento de los apostadores cambiaron de sitio de apuestas debido a los largos procesos de pago al realizar una apuesta o retirar dinero.
- El 34 por ciento de las personas que apuestan online lo hacen más de una vez por semana en Brasil.
“El mercado del juego online enfrenta un momento crucial de expansión en Brasil, y ofrecer máximas garantías de transacciones seguras e instantáneas se convierte en un elemento fundamental para las empresas que quieren tener éxito en el país”, explicó Johan Strand, CEO de Zimpler, quien agregó: «Por lo tanto, debe adaptarse a las preferencias de los apostadores locales, siempre con garantías de alta calidad y procesos más sencillos a la hora de realizar depósitos y retiros instantáneos de ganancias”.
Uno de los problemas más frecuentes que molestó a los apostadores brasileños consultados por Zimpler fue el retraso en el proceso de transacción (18 por ciento), seguido de aquellos que no se sentían seguros al realizar una apuesta porque el sitio no les parecía completamente confiable (17 por ciento).
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Además, otros problemas mencionados con menor incidencia por los entrevistados fueron la dificultad de uso de las plataformas, retrasos o interrupciones en el proceso de pago y la falta de atención al cliente ante estos problemas.
“La velocidad, la simplicidad y la seguridad son fundamentales para el éxito en un mercado tan difícil y competitivo como el de las apuestas online en Brasil. Las empresas no deben descuidar estos puntos para crecer en el país”, concluyó Strand.
